为持续优化营商环境，精准对接企业人力资源服务需求，切实解决用工、社保、劳动关系等实际问题，近日，石景山区人力社保局联合区委组织部、共青团区委、八角街道举办“石业专家堂”全域赋能系列活动——HR下午茶（翔鹰楼宇专场）。活动以“靠前服务、精准破题”为导向，通过“面对面问需、点单式服务、一站式解难”，为35家入驻企业提供全链条人社政策支持，让企业在“家门口”享受“政策大餐”。
“企业缺什么、愁什么，我们就补什么、解什么。”活动筹备阶段，石景山区人力社保局将问需于企作为首要任务，组建由人社业务骨干、街道专员构成的调研小组，深入辖区翔鹰楼宇逐户走访。从初创型科技公司的创业担保贷款申请，到成熟企业的“社保合规忧”，再到小微企业的“用工纠纷烦”，调研组逐一记录企业痛点，形成涵盖用工招聘、社保经办、劳动纠纷、合规风控、就业创业等5大类问题清单。
为确保服务对症开方，先后召开2场专题研讨会，邀请企业代表、行业专家共同会诊，梳理问题清单、细化服务方案。同时，通过3次现场踩点优化动线设计，将咨询区划分为政策解读、实操指导、疑难会商三大功能区，配备专职引导员，让企业“带着问题来，拿着答案走”。
活动当天，9个业务科室的12名骨干组成专家服务团集体亮相，涵盖用工招聘、就业创业、社保经办、劳动关系等全领域。不同于传统“台上讲、台下听”的模式，此次活动采用“一对一问诊+个性化答疑”形式，企业HR可凭前期提交的“需求清单”直接对接专家。
“新入职员工试用期社保怎么缴才合规？”“裁员经济补偿标准如何确定？”企业HR围绕招聘需求、社保缴纳、退休办理、用工合规、劳动仲裁、技能提升等问题逐一咨询。面对企业抛出的一个个具体问题，专家们既讲政策干货，又教实操招数，耐心细致为企业HR答疑解惑、解读政策要点、指导实操流程，用专业服务回应企业关切，切实把政策红利转化为企业发展实效。据统计，活动当天共为35家企业办理解决69个问题，企业满意度达100%。
“以前遇到问题到处找政策，现在群里直接问，专家秒回！”某科技公司HR王女士感慨道。为避免“一阵风”式服务，主办方现场引导企业加入“石景山企业HR联盟群”，搭建线上+线下融合的长效服务平台。目前，已有300余家企业加入，后续持续推送惠企政策、招聘活动、培训资源，并针对企业反映的共性问题，定期组织专家云诊室、政策直播间等活动，实现“问题收集—分类处置—反馈评价”闭环管理。
下一步，石景山区将持续擦亮“石业专家堂”品牌，围绕企业全生命周期需求，以“更靠前一步”的姿态、“更精准一分”的举措，为企业高质量发展注入源源不断的“人社动能”。
来源：北京日报
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