人物档案
姓名：王群英
寄语：我身边的人遇到过同样的困难，我还年轻，伸一把手不费事。
在东直门街道东环社区，提起“老乐会”志愿服务队，居民们的语气中总是透着一份亲切和信赖。这支志愿服务队由67岁的王群英牵头组建。十年光阴里，他们像家人一样守护在社区老人身边：陪高龄老人聊天解闷，为行动不便的老人理发、代开药、代购生活用品……王群英也被老人们亲切地称为“王会长”。
王群英的志愿服务初心，源于身边最真切的所见所感。她的母亲常年受眼疾困扰，日常买菜、就医取药等小事都步履维艰。王群英发现，社区里像母亲一样面对生活困境的老人还有很多，便萌发了一个念头：“能不能帮他们一把？”2016年3月26日，她牵头组织起一支低龄老人志愿服务队——“老乐会”，寓意“我奉献、你快乐”，开始带着一群志同道合的“小老人”伙伴，上门为“老老人”解决日常生活问题。
志愿服务的起步之路并非一帆风顺。起初，不少社区老人对陌生的上门服务还心存戒备，但王群英没有退缩。她带着志愿者们坚持每周上门探访、暖心陪伴，慢慢融化了独居老人们心中的孤寂与隔阂，解决生活所需。如今，听见楼道里熟悉的敲门声，成了社区众多独居老人最期盼的瞬间。
90岁的王大爷便在一次深夜急救中感受到了“老乐会”的真诚和靠谱。一天晚上，王群英突然接到王大爷的紧急电话：“小王你快过来，你阿姨病了，具体哪儿不舒服我也说不清楚……”王群英心头一紧，一边柔声安抚慌乱的老人，一边迅速穿衣出门，火速赶往老人家中。得知老人本身患有心脏病、哮喘等基础病，突发不适情况危急，她立刻和赶来的志愿者默契配合，小心翼翼地帮老人穿戴好衣物，缓慢搀扶老人下楼，第一时间打车送往医院。测体温、找轮椅、做检查……王群英和志愿者全程忙前忙后、寸步不离，全程守护老人就诊。直到老人病情逐渐平稳，女儿赶到医院，时间已近半夜。谈及此事，王大爷依旧满心感动：“那天夜里多亏了他们！我女儿不在身边，慌乱中就想起玻璃板下压着王会长的联系方式。”
十年坚守，“老乐会”的服务不止于基础生活照料。王群英主动对接整合各类社会教育资源，在社区开设“老年学堂”，开展书法、绘画、手工制作等特色课程，让老人们在笔墨丹青、巧手创作中陶冶情操、充实生活。与此同时，她还和志愿者定期举办集体生日会，为社区老人庆生祝寿，让社区真正成为老年人的“快乐家园”。
王群英举办集体生日会
来源：北京日报
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