75岁的顾阿姨最近遇到了一件烦心事。此前，她刷视频号时添加了一个名为“小北群主”的企业微信联系人，随后被拉入某养生群，花了两千元买了所谓的“特惠”保健品。在女儿帮助下退群、删除了几个群。
发现被“忽悠”，顾阿姨有些懊悔，默默翻看了聊天列表，删除了几个以往常向她推荐产品的联系人。但没过几天，这些人又“冒”出来向她问好，关心她的身体。
“我不是都删掉了吗，为什么还能给我发消息？”7月9日，记者见到顾阿姨时，她手机里还有118条未读消息。
无独有偶，63岁的梁女士手机里也躺着23814条未读信息，大多来自各类企业微信账号。由于弄不清如何彻底删除，她对这些信息“不看，也没退，就那么放着”。
老人究竟错在哪一步？
记者请顾阿姨演示如何删除联系人，老人熟练地点住聊天列表中的一个联系人，在弹出的提示框中选择了“删除该聊天”。操作后，这个联系人确实从聊天列表中消失了。
然而，当记者拿过手机，点开通讯录，刚才那个被“删掉”的联系人赫然在列。
“他还在这儿呢，”记者解释道，“您只是从列表里把跟他的聊天记录删掉了，但只要他再发信息，聊天框还会出现。”
真正的删除步骤其实不算麻烦，但老人往往不会操作。
在手机上，想要彻底删除联系人，需先进入与对方的聊天页面，点击右上角的“...”，再点击头像进入其主页，继续点击右上角的“...”符号，拉至页面最下方，点击“删除联系人”。
由于顾阿姨将手机字体调得很大，关键信息往往无法一次性完整显示，需要上下滑动才能查看。面对这一长串操作，顾阿姨连连感慨：“你教会我了，可别过两天转头又忘了。”
专家提醒，老人难以处理企业微信骚扰，主要在于不熟悉退群、屏蔽、拉黑等功能。子女不妨定期帮老人检查通讯录，清理陌生的企业微信联系人，别让“删除聊天”变成了无效的掩耳盗铃。
来源：北京日报
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