湘江新区高效政务服务获点赞

沟通面对面 服务零距离

    湖南日报8月16日讯（记者 王晗）“与领导干部直接面对面沟通，解决问题高效，我要为新区点赞！”日前，长沙恒大童世界开发部经理牛莉娜在湖南湘江新区“沟通面对面、服务零距离”活动中，顺利解决了项目手续和施工等问题，不禁连声称赞。记者了解到，湖南湘江新区“面对面”政务服务新举措实施一个月来，不仅为企业高效、便捷解决发展难题，“亲”上加“清”的务实政商关系亦广获企业点赞。

    今年7月12日起，湖南湘江新区创新实施“沟通面对面、服务零距离”服务企业机制，由新区管委会、各部局、平台公司负责人在政务服务中心现场“坐班”接待企业来访，把政务服务大厅变为新区领导干部的“会客厅”，变“企业上门找”为“政府开门迎”，打通服务企业“最后一米”。

    新区规定，一般事项在5个工作日内办结，情况较复杂的事项在10个工作日内办结或给予答复。实施1个月以来，领导现场接待23场，受理53家企业、单位提出的问题103个，已答复问题82个，一些历史遗留问题、多边性问题通过各部门协调得到解决。

    据悉，第二轮“沟通面对面、服务零距离”活动已于8月14日开启。湖南湘江新区相关负责人表示，新区还将采取挂牌督办、问题销号、企业满意度回访等常态化、制度化举措，推动新区产业快速发展，打造全国行政效率最高、服务最优、程序最透明的国家级新区特色服务品牌。