近年来，南阳路街道办事处通过建立信息库、排忧解困、加强联络等制度，掌握辖区台胞台属情况，及时为他们排忧解难，积极为台胞台属搞好服务。
一是人员入库制度。健全台胞台属信息库，在辖区开展摸底普查工作，通过调查问卷、座谈、专访等形式，了解台胞台属工作、生活情况，及时掌握台胞台属基本动态。
二是排扰解难制度。坚持“协调好、服务好、联络好”原则，定期走访困难台胞台属，统筹协调各方关系，精心制定服务项目，积极帮助台属解决生产生活实际问题。
三是联络交友制度。开展台胞台属“三节”座谈交流活动，通报全区经济社会发展情况，传达上级对台方针政策。通过贺卡、慰问电话、微信等形式，强化联谊交友，拉近距离，加深感情。
（金水区台办）
郑州市人民政府台湾事务办公室