“四送一服”双千工程是安徽省委、省政府为支持实体经济发展而实施的一项重大决策和措施。经过两年多的持续推进，“四送一服”双千工程在着力解决各类实体经济发展中的困难和问题方面取得了明显成效，已成为我省精准服务企业优化营商环境的“金字招牌”。为深入贯彻国家“31条”“26条”和省“55条”等惠台措施有关要求，省台办与省“四送一服”双千工程领导小组办公室加强工作联动，着力用好“四送一服”机制，充分发挥各自职能优势，帮助台资企业纾困解难，助力台资企业转型升级和高质量发展。
精准对接，联系包保台企
省台办全面梳理重点台资企业名单，省“四送一服”办结合“四送一服”联系包保企业机制，将在安徽投资发展的154家重点台资企业全部纳入“四送一服”活动范围，并列为各级领导干部联系包保企业名单，常态化跟踪服务。各地各部门针对台资企业优惠政策适用、投资发展、台胞工作生活等方面实际情况，“一企一策”开展精准对接服务，全覆盖解读惠台政策，一对一帮助解决问题，有效推动惠台政策措施落到实处，切实提振台商在安徽投资发展信心，受到台资企业广泛欢迎。
聚焦难点，解决实际问题
省台办始终把调处台企反映的问题作为“四送一服”工作的重点。省台办主任刘泉带头参与“四送一服”进台企专项活动，带队走访台资企业，认真听取台商和台企负责人的意见建议，着力帮助解决实际问题。活动中，针对台商台企反映的投诉求助问题进行了现场协调。对于有明确意见的问题，当即解决；对于难以解决的问题，收集整理后反馈省“四送一服”办统筹解决。台企安徽仁丰饰材有限公司反映一期工程已按期建设投产，但部分土地使用证及整体规划建设许可证仍无着落，请求省台办帮助协调相关手续的办理。刘泉率队深入该公司详细了解企业生产运营、市场开拓等方面情况，与台企负责人沟通交流，并主持召开座谈会，现场推动解决企业反映的问题。在省、市、县三级台办上下联动、依法依规协调推进、用心用情沟通引导等多策并举、齐心协力推动下，该案取得了案结事了、台企负责人非常满意的效果。
贴心服务，助力台企发展
2019年4月、5月、9月、11月和12月，省台办五次派员参加省“四送一服”集中活动，并会同省“四送一服”办组织开展“贴心服务助台企”专项活动。先后举办政策宣讲会、台商企业家座谈会十五场，向台商和台企负责人宣传解读《关于大力促进民营经济发展的若干意见》、“六稳”等支持民营经济发展措施，国家“31条”“26条”和省“55条”等惠台政策。同时，将政策措施“干货”编印成册，发放至台商和台企负责人手中，供其了解掌握和使用。活动中，累计走访调研台企100余次、台商200余人次，共梳理各类问题48件（已妥善解决43件），解决实际困难23项，处理了一批生产经营和日常生活中遇到的纠纷事项，一些久拖未决的案件得到了实质性推进。台企安徽金桐精细化学有限公司反映三期工程规划验收事宜遇阻，已影响企业正常生产，省“四送一服”第十工作组会同马鞍山市台办与相关部门逐一对接协调，组织有关专家进行集中评估认证，期间，为不影响企业正常经营生产，协助企业补办一次试生产延期6个月申请手续，直至最后顺利完成验收。该公司对“四送一服”活动的高效服务表示由衷感谢。
宣传引导，营造舆论氛围
我省开展“四送一服”精准服务台企的做法获得了国台办的肯定，国台办《对台工作简报》第19期以《安徽：实施“四送一服双千工程”，推动落实同等待遇》为题对此进行宣传推介，扩大了“四送一服”双千工程在全国台办系统的影响力和知晓度。与此同时，我省高度重视、多措并举、上下联动、依法用情调处涉台纠纷的做法也得到了央视的关注和重视。5月23日，央视四套《海峡两岸》栏目以《安徽为台企推“四送一服”》为题，报道了我省积极开展“四送一服”精准服务台企发展的成功做法和经验。在此期栏目报道的台企合肥非凡生物科技有限公司求助事调处过程中，省台办积极协调有关部门，始终秉持“两岸一家亲”理念，坚持依法依规，持续用心用情，使得一起历经1个多月的台企求助案件迅速得到成功化解，既为台企解决了实际困难，又为台企的持续发展丰富了品种、拓宽了思路，实现了多方满意的圆满结局。（省台办 李洋）
安徽省人民政府台湾事务办公室
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