6月28日，湖南省委台办投诉协调中心主任唐玉辉、一级主任科员杨龙，长沙市委台办主任缪画、副主任苏启丰、投诉协调处处长刘小平，长沙县委办副主任杨响、县委台办主任佘浪等一行，来到开慧镇，开展涉台矛盾纠纷调处调研工作，并就具体案件进行了深入对接和指导。
为切实做好涉台信访工作，依法维护台胞台商台属的合法权益，长沙县委台办始终牢牢把握以人为本的工作理念，坚持“热情接待，认真受理，耐心听诉，多方了解，把握政策，化解分歧”的工作准则，将法理、情理、事理融合，建立健全工作机制，创新方式方法，积极高效办理涉台信访案件，为促进对台工作和谐稳定发展做出了积极贡献。
市委台办副主任苏启丰充分肯定了长沙县在涉台信访、纠纷化解工作上所作做的努力与成效，也总结了长沙市委台办在保障台胞合法权益方面做的系列探索。一是织密三张“网络”，舆情监控网、高位推动网、部门联动网。二是配齐三个“工具箱”，聘请弘一律所作为法律顾问单位，建设专业队伍;成立涉台法庭，打造工作平台;主要领导下沉，加强组织协调;三是建优四项机制，政治引领机制、工作会商机制、信息共享机制、聚力联动机制。
市委台办主任缪画对做好下阶段的涉台信访工作，提出具体要求。一要高度重视，把化解涉台纠纷作为贯彻以人民为中心发展思想的具体举措，作为全心全意为台胞办实事、做好事、解难事的实际行动。二要尽快办结，要深入开展大排查、大协调、大化解活动，落实属地管理，加大协调力度，主动靠前服务，加快处理进度，确保问题及时得到妥善解决。三要常态服务，着力搭建多元化解纠纷格局，发挥台协作用，不断拓宽纠纷的处理渠道。常态化开展送法上门、法律咨询、纠纷调处等工作，让台胞在长放心投资、安心工作、舒心生活。
省委台办投诉协调中心主任唐玉辉强调，要提高政治站位，进一步提高涉台信访纠纷化解工作的思想认识;要明确工作举措，进一步落实涉台信访纠纷化解工作的部署;要坚持绵绵用力，进一步做实做细涉台信访纠纷化解工作。
(长沙市委台办 长沙县委台办联合供稿)
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