近日，合肥市台办收到台胞一封饱含深情的感谢信，感谢该办赵力同志成功协助年逾八十的陈渝生老先生将其在大陆继承的遗产汇回台湾。一是对台胞像亲人般热心，接到台胞的求助电话是晚上十点钟左右，在了解其诉求后，进行了热情详细地解答，并第一时间协调处理。陈渝生是在南京继承的遗产，按照文件要求相关业务需要在南京申请办理，但虑及其年迈不便等情况，将心比心仍决定尽力帮助他做好协调工作。二是干工作专业耐心，在与台胞沟通时，让其了解大陆地区依法办事的大环境，耐心地帮台胞解读相关政策，提示需要准备的相关材料。跟进联系南京建设银行相关工作人员，进行政策介绍，叮嘱做好服务。三是注重细节让台胞感到暖心，在事情基本安排妥当后，及时联系南京市台胞服务中心，通报情况，并商请协助办理此事，南京市台胞服务中心热情地答应协办。将南京市台胞服务中心的联系电话和联系人告诉台胞时，赵力表示如果需要帮忙可以随时联系他，让台胞感到一直有人在他们身边。
近年来，合肥市台办深入学习贯彻省“改进工作作风为民办实事为企优环境大会”精神，用“雪中送炭”的温暖、“雨中打伞”的贴心，沉到一线为台胞台商台企排忧解难，积极推动了合台各领域交流合作，为推动两岸关系和平发展、融合发展提供了“合肥经验”。
(合肥市台办)
