长沙晚报10月11日讯 (全媒体记者 吴鑫矾 通讯员 王雨婷)10月10日，长沙汽车东站28路公交车调度室收到一个来自陕西的包裹。拆开一看，一面红色的锦旗上写着“热情服务，拾金不昧”这样两句感谢词，落款是“陕西乘客”。
原来，9月18日上午，王女士在银盆岭大桥公交站乘上28路公交车，准备下午坐火车回陕西。因下车匆忙，不慎把一个背包遗落在了车内。
发现背包不见后，王女士急得团团转，背包里有若干现金、一条金项链和部分衣物，最重要的是火车票、身份证件都在里面。王女士拨打了长沙市公交公司服务热线，通过客服人员联系上28路车队宋队长。了解情况后，宋队长马上对车辆进行排查。正在这时，刚到站的28路公交车驾驶员陈志高将一个背包交到了车队调度室。核实信息后，确定背包正是王女士遗落的。
“我是第一次来长沙，长沙真是一个有温度的城市，下次我一定再来。”王女士说，长沙公交从业人员热心帮她找回失物的举动让她感动，回到陕西后她特意定制了一面锦旗，并通过快递寄到长沙以表感谢。
无独有偶，10月8日，长沙公交6车队驾驶员吴求华也收到一面乘客寄来的锦旗。
原来在10月6日，市民潘女士在乘坐217路公交车时，不慎将一个装有重要文件的资料袋遗失在车上。吴求华驾驶车辆到达雷公岭公交首末站后，对车辆例行检查时发现了它，立即交至调度室。
文件袋内有多张银行卡及身份证件，还有法律文书等厚厚的一沓资料。通过文件内的联系方式，车队联系上失主潘女士。一个多小时后，潘女士赶到雷公岭调度室，从车队值班人员手中领回了文件袋。潘女士介绍，文件袋内的资料都是次日开庭的证物，发现文件袋遗失时感觉天都要塌了，正准备报警求助，就接到了车队打来的电话。
“谢谢热心的公交师傅!”潘女士说，由于工作抽不开身，她回家后特地请人制作了这面锦旗，用快递方式寄给驾驶员表示感谢。
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