桥驿镇：社工“雷小锋”架起为民服务“连心桥”

湖南日报·新湖南客户端通讯员 胡鑫

走访困境人群599人次，开展专业个案服务9个，组织小组及社区活动26场、直接服务1477人次，招募和培育核心志愿者120余人，链接资源6.4万余元……这是长沙市望城区桥驿镇社工站自社工“雷小锋”之“益桥计划”实施以来交出的“答卷”。

桥驿镇社工站推进“五社联动”机制，发挥社工站基层服务平台作用，集专业服务、资源整合为一体，创建“1+4”工作模式，实现农村社会工作服务提质增效。

多方联动，搭建一个平台，聚焦基层需求

社工入驻站点后，通过常规电访、入户探访、发放居民需求问卷以及与镇、村工作人员交流访谈等方式调研居民需求，完善居民需求信息库，建立重点服务服务对象档案库。同时也将人力、物力、财力、文化、组织等资源进行分类管理，积极联动慈善资源、整合组织资源、撬动志愿资源，搭建一个集服务、支持、资源为一体的为民服务集成平台，形成“居民有需求，社工有响应，资源有联动”的良好局面，实现社工站“枢纽”目标。

家住洪家村的翔翔，由于从小小脑发育不好，导致无法正常行走，也不会说话，社工联动多家本土社会组织共同出谋划策，为翔翔链接资源送去轮椅，解决出行难题，减轻家属照护负担。再联系爱心企业、商户开展结对帮扶，多次给祥祥送去尿不湿等生活必需品及牛奶、水果等营养品，也送去了信心和希望。

多措并举，打造四个项目，增强服务效力

根据社会救助、养老服务、儿童关爱、城乡建设四大领域服务内容，针对低收入家庭，开展“‘益’路同行，就业赋能计划”，以政策宣传、供需对接、个案管理、赋能工作坊等形式，为辖区内的困难家庭提供就业帮扶服务，协助建立健全困难劳动者增能体系；针对老年群体，开展“‘益’”起敬老，老年人关爱行动”，组织志愿者定期走访探望敬老院居住的特困供养老人，提供日常陪伴、生活照料、爱心义诊等服务，与老人共度集体生日会，让院内无子女的特困供养老人感受到来自社会大家庭的温暖；针对青少年儿童，开展“‘益’童成长，关爱计划”，在周末和寒暑假期间，为青少年儿童提供课业辅导、红色文化、兴趣培养、安全教育、科普知识等丰富多彩的课程，促进其身心健康发展；针对社工站发展的核心志愿者，打造一支“‘益’路有我”志愿服务队，为辖区居民提供帮困助残、文明劝导、医疗保健等多样化的关爱服务，助力家园共治，让居民的幸福感在家门口升级。

来源：新湖南