中安在线、中安新闻客户端讯 3月6日，合肥轨道发布消息，截至3月5日，为期40天的春运圆满收官，合肥轨道线网安全运送乘客5079.74万人次，同比增长63.17%，创历年春运客流量新高！最高单日客流为2月23日的199.50万人次，创客流历史第二。同时，合肥轨道24小时全方位保障线网运营安全，累计开行7.2841万次列车，精准有序组织运力投入，运行图兑现率100%，列车正点率100%。
今年春运，为满足广大市民乘客春运的出行需求，打通回家“最先和最后一公里”，合肥轨道加强与国铁合肥南站联动，动态优化线网运能运力，通过延时运营、加开列车等举措，确保当天24:00前到达高铁列车全接驳。
为进一步方便市民乘客出行，合肥轨道还在重点枢纽车站设置了乘客服务点，为市民乘客供应热水、针线包、医疗箱等暖心便捷服务物资，提供购票刷卡指引、候车换乘咨询、行李搬运、安全乘梯提醒等服务引导。
春运期间，为有效应对低温雨雪冰冻天气，合肥轨道线网154座车站提前响应，及时安排工作人员加强对各车站出入口、站台、电扶梯等关键部位巡视，遇雨雪及时清扫车站出入口及通道，尤其是高架线路车站，全员上阵开展除冰扫雪，做到“随下即清、雪停地净”。同时，在5条运营线路44个有条件的车站设置暖心休息点，供应免费红糖姜茶、泡面、牛奶、暖宝宝贴等，向环卫工人、外卖小哥、交警等一线工作者提供暖心服务，让他们在疲惫之时得以短暂休整。
春运期间，暖心服务事件也在合肥轨道线网各站点不断涌现。1月26日，乘客丢失的30万现金在合肥轨道青龙岗站失而复得；2月7日，合肥火车站联合医护乘客合力救助癫痫晕倒乘客；2月16日白水坝站救助身体不适乘客；3月4日三孝口站热心乘客和车站工作人员救助站台晕倒乘客……合肥轨道工作人员始终坚持“五心”服务，以饱满的热情迎来送往，用暖心善意传递着这座城市的温暖。（记者 檀美玲）
来源： 中安在线
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