线下只进一门 线上一网通办

　　线下只进一门 线上一网通办(走在前 作示范·长沙人社在行动)

　　长沙人社部门不断优化政务服务提升行政效能

　　长沙晚报4月7日讯(全媒体记者 刘攀)线下只进一门，线上一网通办。记者在近日召开的全市人社工作暨党风廉政建设工作会议上获悉，全市人社部门不断优化政务服务、提升行政效能，在社会保障卡居民服务“一件事”、退休“一件事”、容缺事项承诺办等方面积极探索，进一步提升了企业和群众的获得感。

　　“以前想办个业务要挨个提交、分批次办理，人多的时候一天就耗在这。现在取一个号就给办了，前后就十来分钟!”近日，某企业社保专员沈女士在市人社局办事窗口顺利办完了参保单位关键信息修改等多项社保业务。

　　个人办事的“爽心”，得益于全市人社系统切实推动政务服务提质增效所带来的变化。

　　近期，国务院出台了推动“高效办成一件事”的指导意见，在2024年度重点事项清单中，人社部门牵头负责社会保障卡居民服务“一件事”、退休“一件事”，以及企业信息变更、新生儿出生、教育入学等多个企业和个人办事高频、面广、问题多的“一件事”。

　　对此，会议明确，今年全市人社工作将持续构建起更为高效的行政体系，协同相关部门推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业群众诉求“一线应答”;同步推进关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、政策服务免申办，增强帮办代办能力，让服务更加集成高效。

　　在强化数字赋能方面，全市人社系统也将奋力推进人社数字化改革，加快数字化平台建设。下一步，相关部门将深度融合就业、企业用工、社会保险、员工保障“一件事一次办”主题服务场景，实现就业用工社保“三合一” 服务，市、县、乡三级覆盖率100%，村(社区)覆盖率30%以上。

　　来源：长沙晚报

　　长沙市台办供稿