6月16日，台胞简先生致电阜阳市台办工作人员寻求帮助。经了解，简先生一行4人到土耳其出差，因居住证、台胞证等证件不慎丢失，身上只有少量的现金，无法返回大陆，在异国他乡孤立无援，十分焦虑不安。
接到简先生求助电话后，阜阳市台办立即启动应急机制，及时展开援助行动。市台办一方面与上海浦东机场机场出入境管理部门、驻外领事机构联络补办相关事宜，另一方面及时向省台办汇报，并与简先生沟通，安抚情绪，指导其积极寻求帮助。
在省市台办大力协调下，公安出入境等机关单位多方通力配合，简先生于18日上午第一时间拿到了旅行证，19日在上海浦东机场入境，顺利返回阜阳。
简先生从接到求助到拿到证件只用了48小时，至此，该紧急援助事项得到迅速圆满解决。简先生委托市台办向祖国大陆提供支援帮助的单位和部门表示感谢。
(阜阳市台办)
