创新“文明实践+”，加码群众幸福感

　　创新“文明实践+”，加码群众幸福感

　　去年以来长沙新时代文明实践活动参与人数达180万人次，服务群众关切，推动文明城市建设

　　长沙晚报全媒体记者 刘俊

　　科大佳园社区把109家沿街门店打造成为“双拥联盟门店”，让“国防绿”专享礼遇;为特定人群提供“免费领”，为社区居民提供“优惠卖”服务，井巷社区雷锋超市让“烟火气”更具文明范;群众点单、实践所派单、志愿队接单、群众评单，大泽湖街道的志愿服务队将服务送到千家万户……

　　2024年11月，长沙启动“文明实践+”系列新阵地培育行动，推动各区县(市)文明实践中心按照“文明实践+”模式，整合休闲广场、主题街区、图书馆等公共服务资源，打造一批文明实践综合体、街区、基地、带，服务了群众关切，推动了文明城市建设。据了解，去年以来，全市新时代文明实践活动参与人数达180万人次，真正实现群众在哪里，新时代文明实践就延伸到哪里。

　　“爱”在循环 让文明实践更温暖

　　“刘奶奶，您先坐，一会儿就给您理发。”近日，刘斌一边忙着手里的活，一边跟刘奶奶打招呼。刘斌出生于1992年，是开福区伍家岭街道科大佳园社区一家理发店的理发师。他口中的刘奶奶，今年已80岁高龄。2015年，刘斌在双拥路开了一家理发店，在得知前来理发的刘奶奶是军属后，他便免费为刘奶奶理发，这一坚持就是10年。

　　刘斌的理发店是科大佳园社区的“双拥联盟门店”之一。该社区把109家沿街门店打造成为“双拥联盟门店”，并在醒目处悬挂上了拥军LOGO，涵盖百货超市、教育培训、餐饮、服饰、医药门诊、洗衣维修等各种业态，现役、退役军人和优抚对象凭相关证件到“双拥联盟门店”可享有专属优惠及独享礼遇，一站式、全方位满足其日常生活所需，极大地提升生活便利度和幸福感。

　　在雨花区，有一家让“爱”循环的雷锋超市。这家雷锋超市位于井湾子街道井巷社区，面积虽然仅有80多平方米，但蔬菜水果、粮油米面、鲜鱼肉类、调味品等居民“菜篮子”中常见的品类应有尽有。“跟普通农贸市场和商超比起来，这里的商品价格基本在9折以上。”湖南省馨心公益助学促进中心理事长张家贵告诉记者，“免费领，优惠卖，公益行”是雷锋超市采取的创新模式，目前超市80%的收益用来保障基本运营，20%的收益捐给公益组织，用于开展各类公益活动，不仅将最大的优惠带给居民，也让公益造血可持续。

　　点亮群众“微心愿” 让文明实践更精准

　　“您好，今天中午我想要一份午餐。”“好的，我们准时送到。”这是浏阳市集里街道禧和社区聚焦独居老人用餐难的问题，创新性推出的“爱心骑手”送餐服务。需要点单的老人可通过电话联系社区或接单员，接单员接单后，由党员志愿者或大学生志愿者担任骑手，为居民提供贴心帮助。截至2025年3月，社区累计配送餐食200余份，有效解决了老人用餐难题。

　　禧和社区新时代文明实践站负责人肖思婷告诉记者，2018年，社区率先在浏阳市创新推出“三单服务”模式，即通过“居民点单，社区接单，党员志愿者跑单”的形式，对接居民需求。2021年，该模式升级为“四单服务”，增加了“群众评单”环节。“四单服务”模式运行至今，已累计处理居民需求300余件。

　　“想要体检服务”“希望学收纳技巧”“能不能多办亲子阅读活动”……记者在望城区大泽湖街道新时代文明实践所看到，“群众点单簿”上记满了居民的需求。大泽湖街道新时代文明实践所组建理论宣讲、法律服务、扶贫助困、卫生环保、科学普及等32支志愿服务队伍，帮助辖区群众解决健康体检、收纳整理、文艺活动、亲子阅读等多个“点单”需求，点亮100余个“微心愿”，今年已惠及群众近2000人次。

　　爱泽郊扬志愿服务中心组建20支小分队开展“敲门行动”，累计为独居老人上门送餐和维修家电，为残障人士提供法律援助;“五老红”宣讲团的宣讲员走进校园讲“思政课”、走进企业讲“奋斗史”;“河小青”志愿服务队每周巡查沩水河…… “群众需要什么，我们就提供什么。”宁乡市城郊街道通过入户走访、线上问卷等方式收集需求，为居民量身定制了三大类12个特色项目。

　　“志愿红”闪耀 让文明实践更深入

　　湘江新区观沙岭街道公园里社区有一万余名住户，社区鼓励大家组建志愿服务队开展便民服务。公园里社区党总支书记赵娜介绍，社区按照“兴趣特长”组团，设立“志愿服务积分榜”“点亮微心愿”，组建新时代文明实践志愿服务队10余支，持续开展志愿之星、公益之星等评选活动。

　　天心区利用湘府文化公园区位优势，结合实际、因地制宜，建设天心区新时代文明实践主题公园。公园内，一个心形的小屋特别亮眼，这是天心区精心打造的“星之屋”新时代文明实践志愿服务工作站。“星之屋”虽然不大，却是一个充满暖意的便民窗口，市民所需的饮用水、医药箱、针线包、便民雨伞等用品一应俱全，志愿者为市民提供交通咨询、旅游引导等志愿服务，这里成为市民的“歇脚地”“能量站”“温暖屋”。

　　芙蓉区佳兆业广场已入驻企业154家，从业人员8000名。佳兆业广场新时代文明实践基地采用组建“邻距离楼宇文明实践志愿服务队”和“零距离法律志愿服务队”，整合周边社区服务资源，共同开展文明实践活动。2024年以来已开展近30场活动，涵盖理论学习、主题党日、读书会、青年沙龙等主题，做到“每周有活动”，参与人数超5000人次。

　　“今年以来已开展220余次新时代文明实践活动，近5000人参与。”长沙县田汉文化园事务中心主任刘婕告诉记者，依托田汉故居，长沙县田汉文化园新时代文明实践综合基地精心策划“田汉文化进校园”等6个新时代文明实践项目，打造线上线下新时代文明实践空间，促进新时代文明实践落细落实。

　　一个个创新平台，一次次暖心服务，一桩桩惠民实事……在长沙，遍布全城的“文明实践+”系列新阵地，不断丰富新时代文明实践活动内涵，不断增强百姓幸福感、获得感，绘就城市文明新画卷。

　　来源：长沙晚报

　　长沙市台办供稿