湖南人保寿险：高效理赔 诠释保险服务温度

近日，人保寿险永州江华营销服务部收到客户黄女士专程送来的锦旗，感谢公司在重疾理赔中展现的高效服务与专业担当。“诚信经营 客户至上 急速理赔 雪中送炭”十六个大字见证了人保寿险与客户之间的温暖羁绊。

2020年3月，黄女士经朋友推荐，购买了人保寿险无忧人生2019重大疾病保险，为自己种下了一份安心。2025年3月19日，黄女士出现甲状腺结节的异常情况，不幸确诊为甲状腺恶性肿瘤。在漫长的康复之路上，这场突如其来的疾病如同一座大山，重重压在这个普通家庭身上，不仅打乱了生活节奏，更带来沉重的经济压力。

4月15日，出院休养的黄女士联系业务员申请理赔，人保寿险工作人员第一时间联系客户准备理赔材料。凭借标准化流程与高效协作，客户报案后不到24小时即收到7万元理赔款。

“天有不测风云，人有旦夕祸福”，疾病突袭时，每一份及时的保障都意义非凡。此次极速理赔，为黄女士后续治疗注入“强心剂”，这不仅是一份保单的兑现，更是“人民保险 服务人民”最生动的注脚。人保寿险用专业的服务与高效的速度，诠释着保险行业的温度与担当。未来，湖南人保寿险将以客户需求为导向，以专业服务为基石，用优质产品与暖心服务传递保险温度，持续深化“以客户为中心”理念，继续守护万千家庭幸福，为千万家庭筑起坚实的保障防线，让每一份信任都不负期待。（蒋瑜 邹念念）

来源：新湖南