湖南日报·新湖南客户端记者 王文 通讯员 袁维维 秦灿林
“小区活动多到赶不过来，邻里像家人一样亲，住在这里太有幸福感了！”82岁的章奶奶是长沙市望城区润和又一城的老业主，不仅自己和老伴安居于此，还推荐家属在润和城其他小区置业。让她赞不绝口的，正是润和城物业打造的全龄段特色服务与丰富多彩的社区活动，让十年老小区始终充满活力与温情。
五大专属服务：守护人生每个重要节点
“孩子高考那几天，物业特意做了静音提示，还设了高考助力服务点，太贴心了！”说起润和城的爱心助考服务，业主李女士记忆犹新。从成长关怀到长者照护，润和城物业打造了覆盖全龄段的五大专属服务体系，让服务贯穿生活点滴。
中高考期间，小区实行静音管理，开辟考生畅行通道，备好应急物资与专人值守；业主结婚或乔迁时，红毯装饰、专属通道、搬运协助等婚庆/乔迁礼仪接待，让重要时刻更具仪式感。
针对老年业主，物业建立“一户一档”，每月上门量血压、做健康检查；护学路上，不仅维护校门口日常秩序，还为特殊家庭提供点对点护送服务；酷暑时节备好防暑物资、保障空调运行，寒冬腊月落实防滑措施、供应热饮、小区穿“棉衣”等系列暖冬行动，用四季贴心守护温暖业主。
“这些服务看似微小，却精准戳中了我们的需求，感受到被重视、被关爱。”业主王先生说。
四大“RUN生活”品牌：让社区充满欢声笑语
“泡泡池里尽情撒欢，还认识了好多小伙伴！”在润和城“RUN·趣”夏日泡泡趴活动现场，小朋友们笑得格外开心。润和城物业打造的“RUN生活”四大品牌活动，涵盖运动、亲子、成长、邻里四大维度，让不同年龄段的业主都能找到乐趣。
“RUN·动”健康季里，业主趣味运动会、亲子拓展、社区运动联赛轮番上演，大家在挥洒汗水的同时增进情谊；“RUN·趣”假日季推出业主春游、安全小能手、缤纷假日系列活动，让亲子协作、邻里组队成为常态，在玩乐中学习成长；“RUN·梦”润学季最具仪式感，“录取通知书送上门”活动中，公司代表与邻居共同为学子送上祝福，多次获主流媒体点赞；“RUN·邻”生活季更是人气爆棚，中秋、国庆等节日期间，邻里市集、邻里百家宴、业主才艺秀等活动接连举办，三届邻里节累计吸引数千业主参与。
润和印湘江小区的中秋邻里烧烤灯会，商业街挂满喜庆装饰，业主们围坐一起烧烤赏月，欢声笑语此起彼伏；润和又一城的端午节趣味运动会、母亲节露营活动、重阳节便民服务等，让节日氛围与邻里温情交融。“以前住小区互不相识，现在通过活动成了朋友，平时互帮互助，太热闹了！”业主陈阿姨说。
红色物业+便民服务：打造有温度的社区空间
走进润和又一城700多平方米的红色物业用房，室内活动空间功能齐全：居家养老服务站、儿童读书室、业主练舞房一应俱全，小区党支部会议室里，业主与物业常在这里商讨社区事务、解决服务难题。小区中心广场的初心亭、红色长廊，不仅是业主休憩的好去处，更成为党建领航、凝聚人心的阵地。
除了特色活动，便民服务更是常态化。润和印湘江小区几乎每周都有维修小家电、清洗地毯风扇、为老人测量血压等服务；润和又一城推出每周五“美颜日”，定期开展露天电影、义诊、婚庆接待等活动，端午节还为业主送上艾叶。物业建立快速响应机制，业主有换灯泡、修水管等需求，20分钟内就能上门服务。
“小区不仅环境好，服务更暖，活动更多，住在这里一点都不孤独。”章奶奶的话，道出了众多业主的心声。从全龄段专属服务到多元化社区活动，从红色阵地建设到常态化便民举措，润和城物业用真心实意的付出，拉近了邻里距离，增进了物业与业主的信任，让每个社区都成为充满活力、温情满满的幸福家园。
来源：新湖南
湖南省人民政府台湾事务办公室
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