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萧县和美乡村直播间:小屏幕撬动大服务

发布时间:2026-03-11 14:27:12

中安在线、中安新闻客户端讯 “各位乡亲们下午好,咱今天开这个直播,就是纯纯给大家唠唠身边的惠民政策,不管是低保、养老还是惠农补贴,有啥想知道的、没弄明白的,都可以在评论区打出来,我挨个给大伙讲清楚、说明白!”皖北萧县杨楼镇冯场村的和美乡村直播间里,主播的乡音透过屏幕,传进千家万户。

这是萧县和美乡村直播间的日常一幕。目前,该县已开通18个村级直播间,拥有40名主播,累计播放时长2140小时,制作发布抖音视频360余条。透过这方寸屏幕,一场关于基层治理与乡村振兴的实验正在皖北大地悄然进行。

双轮驱动:公信+烟火,架起云端连心桥

在冯场村,“书记带货+乡土主播”的双轮驱动模式正在接受检验。

书记与主播,两种身份,不同的角色定位,碰撞出别样的火花。

“书记带货”主打公信背书。对于屏幕另一端的村民和消费者来说,“书记”的形象与政策的权威解读、农产品的质量安全建立起强关联,能够有效打消疑虑,快速建立信任。同时,书记对本地资源、产品故事最为了解,能够精准回应群众诉求,生动讲好产品背后的乡村故事。

“乡土主播”胜在情感黏性。作为土生土长的村里人,他们熟悉农村生活,语言更接地气,政策解读更加精准,能与村民建立长久的情感连接。家长里短、春种秋收,让直播间成为群众愿来、爱看、信得过的“云端家园”。

“刚开始对着镜头,手心都冒汗,嘴都打瓢,跟平时跟乡亲们拉家常完全不一样。”冯场村总支书记司增全回忆道,“以前走村串户,蹲在田间地头就能说,现在镜头一亮,总怕说错话、讲不清政策。后来慢慢就适应了,发现镜头不再是负担,而是跟乡亲们沟通的新桥梁。”

从前挨家挨户通知医保缴费、防汛防火,如今一场直播全村知晓,在外务工者也能同步了解;从前群众诉求要到村委会反映,如今直播间留言就能当场回应,实现了从“人跑腿”到“数据跑路”的高效转变。

截至目前,萧县和美乡村直播间共收集解决群众诉求210条,化解矛盾纠纷166起,办结群众反映问题37件,办结率、回访满意率均达95%以上,真正成为基层治理的“民意直通车”。

书画特色:宣纸到屏幕,激活文化新动能

如果说“书记+主播”解决了基层治理的“最后一公里”,那么“书画IP+数字文创”则在探索文化赋能的“最初一公里”。

萧县是中国书画艺术之乡,全县拥有国家级书画家数十人,民间书画爱好者数以万计。如何将这份文化家底转化为发展动能?和美乡村直播间给出了自己的答案。

在刘套镇徐安村,书画家刘世德挥毫泼墨的创作过程被镜头全程记录。

“刚开始很别扭,感觉有些奇怪,像在被人围观。”刘世德说,“但看到自己的作品被这么多人喜欢,心里还是挺欣慰的。”

这种“直播创作+即时销售”的模式,正在改变传统书画的交易逻辑。更具探索性的是数字文创转化,当地将书画作品开发为数字藏品、文创衍生品,让艺术品走出书房,实现价值多元拓展。

直播间的书画热,意外地吸引了纸翻花手艺人的关注。

“我通过直播间联系到了负责人,希望能在直播间展示一下我们的纸翻花,没想到真的就能上播了。”萧县纸翻花手艺人赵厚真高兴地说。刘套镇正尝试将书画艺术与纸翻花技艺跨界融合,打造特色文创产品,让老手艺在镜头下焕发新生。

每年的桃花笔会,是萧县书画界的一大盛事。据刘套镇党委委员、宣传委员朱敏介绍,今年这一传统活动也将搬进直播间,让桃花灼灼的景象与翰墨飘香一同传递给万千网友,线下雅集与线上围观交相辉映,让“书画IP”的传播半径突破地域限制。

多元服务:一屏融六能,定义基层服务新边界

作为集理论宣讲、政策解读、收集解决群众问题、发现化解矛盾、文明倡导文艺下乡文化进村文体乐民、群众增收等六大功能为一体的综合平台,和美乡村直播间正在重新定义村级服务的边界。

理论宣讲告别念文件、读报纸,主播们用乡音土语,把党的创新理论掰开了、揉碎了,讲给老百姓听。截至目前,全县通过直播间开展理论宣讲110余场,受众群众6万余人次。

政策解读摒弃照本宣科,低保办理、补贴申领、医保报销等民生问题,直播间里即时解答、一步到位;矛盾化解搭上“云端智慧”,邻里纠纷、家庭矛盾在直播间的“缓冲带”里,于萌芽状态就被及时发现、妥善化解。

“我们家门口路灯坏了,能修吗?”在一次直播中,评论区出现了这样的留言。在外打工的孙元波通过家中监控看到了门口路灯损坏,抱着试一试的心态在直播间写下了评论。令他意外的是,冯场村当天就安排人员进行维修。看着监控画面里重新亮起的路灯,孙元波特意回到直播间点赞:“人在千里外,也能感受到村里的温暖。”孙元波的故事并非个例,越来越多的在外务工人员,正通过一方屏幕,跨越千里参与家乡治理。

从田间地头到数字云端,从宣纸墨香到文创产品,萧县的和美乡村直播间,正在用一方屏幕重新定义基层服务的边界。这不仅是技术的赋能,更是治理理念的革新。探索仍在路上,但正是这些从无到有、从0到1的尝试,让这场乡村振兴实验的答卷,有了书写更多精彩篇章的可能。(记者 刘沫毅 潘轶)

来源: 中安在线

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