“真没想到，在即将离开合肥的最后时刻，能顺利取到公积金，解了我的燃眉之急。感谢台办和公积金管理中心的帮助，让我带着这份‘合肥温度’安心回家。”台胞孙女士感慨道。
孙女士在合肥市一家企业工作，近日因个人原因离职，计划返回台湾生活。临行前，她前往合肥市公积金管理中心办理公积金提取手续，却被告知按照现行政策，她提交的材料不齐全暂不能提取。眼看着返台行程日渐临近，孙女士心急如焚。
抱着试一试的心态，孙女士向合肥市台办反映了这一情况。市台办接到求助后，第一时间与市公积金管理中心取得联系，详细沟通特殊情况，积极寻求可行路径。市公积金管理中心高度重视、有的放矢，迅速启动专项研究，借鉴上海、福建先行区经验，认真分析梳理现实矛盾，依法依规、及时可靠地为孙女士办理了公积金提取手续。
孙女士的实例，正是合肥市持续优化涉台服务、落实台胞同等待遇政策的真实写照。下一步，市台办将会同相关职能部门，把台胞的“关键小事”当作政府的“心头大事”，按照“民有所呼、我有所应”的要求，树立良好服务形象，一件一件把惠民生的事办实，暖民心的事办细，顺民心的事办好，让更多台胞在合肥留得下、融得进、过得好，真正感受到这座城市的开放、包容与温度。
(合肥市台办)
安徽省人民政府台湾事务办公室
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