成都长沟社区：形成“网格内问题闭环解决”新局面

中新网四川新闻12月30日电   “我平时时间比较多，我可以当好志愿者。”“我是长沟社区的老居民，也是一名党员，人员我都熟悉，我想来当微网格员做点事。”在成都市长沟社区，越来越多的小区居民申请加入到网格队伍中，为“微网格”志愿者队伍注入新鲜血液。

据悉，近期社区新招募到15余名网格志愿者，调动热心居民20人加入联合“促融公益队”网格志愿者队伍。为不断优化社区网格队伍，社区工作人员还在走访挖掘小区党员志愿者、社区能人的过程中，收集居民问需，形成党员志愿者清单、小区微网格志愿者、居民骨干清单，为促融公益队和微网格志愿服务队储备网格力量。

长沟社区主要有梧桐馨苑、棠府和正源荟3个新商住小区，居民群体差异性较大，导致不文明养宠、建渣不及时清运、人车未分流等焦点问题频现，影响人居环境的同时也造成居民之间的矛盾。为此，长沟社区在梧桐馨苑、棠府和正源荟3个小区每周开展“微网驿站里的楼栋会”，每月开展“微阵地月月联席会”，在社区每月开展“黄桷树下的协商坝坝会”，形成“社区—小区—楼栋”的沟通协商机制。

“小区养宠物的太多了，我想申请微创投，通过活动倡导居民文明养宠。”随着问题清单、需求清单的梳理完成，长沟社区面向党员、微网格员、志愿者、楼栋长和居民进行微创投发包，在“长乐安居，睦邻友好——第一届微创投发布会”上，文明养宠、儿童志愿服务和促进新老市民融合、垃圾分类宣传等6个项目被成功认领。

“幸福微创投”旨在鼓励居民申报公益创投发挥自身优势，在社区的支持和陪伴式指导下，引导居民利用好辖区内外资源来解决身边的问题。随着微创投的发布，不仅有助于提升商住小区居民主人翁意识，让居民由被动参与向主动自治转变，还形成了社区支持、社工协助、居民参与的小区治理新局面。

“社区处于农转非状态，我们也准备通过这个时间段，激发社区居民的主人翁意识，主动参与到社区建设的行动中。”长沟社区党委副书记杨帆说道。社区以网格志愿者培训的形式，为志愿者讲解志愿者管理条例、志愿者积分细则和微创投资金使用规范，进一步提升志愿者团队合作沟通能力和民主协商能力。这不仅回应了居民自治的项目化运作能力提升要求，实现社区社会组织、自组织的自我发展和成长，提升志愿者专业服务能力，同时也为自组织和志愿者队伍搭建了学习和交流的平台，精准对接居民群众需求和社会资源，引导社区自组织参与基层社会治理，让群众得到实惠。

据相关负责人介绍，长沟社区深入商住小区落实“四会三图”网格治理路径，运用“社区总网格—小区一般网格—楼栋微网格”3级网格议事服务体系，构建网格内民生需求征求与服务的自治平台，精准了解社区网格内的商住小区新居民有关“小区安全、卫生环境、秩序维护、小区管理、生活服务”5大类共计60余条需求，形成了高效率的民情民意收集网络和协调处理体系。通过增强商住小区居民参与意识，提升参与能力，拓展参与渠道，社区已逐步实现网格内问题闭环解决。(完)