倾听呼声 回应关切 与时俱进走好网上群众路线

川观新闻评论员 刘志杰

赴春日之约，聚善治力量。

2月29日，第五届善治新力量天府论坛启幕，总结成绩经验，共商善治大计。全省近12万人次网友通过四川日报全媒体“问政四川”平台反映诉求，全年网友诉求办理率达98.87%……同步发布的《2023年“问政四川”年度报告》，数据亮眼。以问政四川平台为桥梁，全省各级各地党政部门、企事业单位、群团组织在网络理政的一问一答、一题一解、一来一往中，践行着新时代网上群众路线。

善于运用网络了解民意、开展工作，是新形势下领导干部做好工作的基本功。一直以来，四川高度重视网上群众路线，“问政四川”群众工作平台已上线近十年，成为群众反馈问题、干部发现和解决问题的重要平台。2023年，省委主题教育领导小组办公室更是明确要求“及时梳理解决群众在‘问政四川’上反映的突出问题……让群众切身感受到主题教育带来的新变化新气象。”省政府办公厅每月根据问政四川“按时办结率”“群众满意度”等指标进行通报，成都、绵阳等地对网友留言办理工作纳入年度目标绩效考核……思想上重视，制度上保障，四川各级党政部门、企事业单位坚持网络问政“件件有回音，事事有着落”，赢得群众口碑。实践再次证明，通过网络理政平台倾听群众呼声、了解群众需求、回应群众关切，是与时俱进走好网上群众路线、赋能社会治理的重要方法。

与时俱进走好网上群众路线，也要看到新形势新挑战。截至2023年6月，我国网民规模达10.79亿人，互联网普及率达76.4%，网上群众工作任务愈发重要，领导干部走网上群众路线的基本功必须不断提高。

一方面，需始终秉持以人民为中心的价值理念。网上群众路线是党的群众路线在新时代的重要体现，走好网上群众路线，本质是让人民群众在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。网上畅通问题反应渠道，最终还是为了网下及时解决问题，要持之以恒推动各级各部门把网上发现问题与网下解决问题相结合，形成网上、网下联动格局，切实推动为群众办实事常态化、长效化。

另一方面，技术不断进步，学习永无止境。第五届善治新力量天府论坛发布“四川智媒云”、和华为等企业签订战略合作，就是以技术赋能治理能力现代化的有效尝试。要善于学习运用信息化技术，与现实社会各领域进行融合创新，更好为推进治理体系和治理能力现代化提供有力支撑，让干群之间的联络更紧密、更高效，不断提高通过互联网组织群众、宣传群众、引导群众、服务群众的本领。

来源：四川在线