四川省台办公布全省台胞权益保护机构及联系方式

　　近日，四川省台办公布了全省台胞权益保护机构及联系方式，围绕“什么是台商和涉台信访、投诉信访方式、如何进行投诉和信访、受理范围、受理单位”五个方面进行详细说明，为广大台胞台商反映问题、维护自身合法权益提供一个公开渠道，是推动全省涉台权益保护工作高质量发展的积极举措。

　　什么是台商?

　　关键词：台商;投资;公司、企业、其他经济组织或个人

　　台商是指作为投资者在大陆地区直接或者间接投资的台湾地区公司、企业、其他经济组织或个人。

　　什么是涉台信访?

　　关键词：意见建议;矛盾纠纷;疑难问题

　　涉台信访是指各界人士对党的对台工作方针、政策提出意见、建议，以及两岸民众以信函、走访等形式就本人及其近亲属在两岸交流活动中遇到的矛盾纠纷、疑难问题等，向有关单位、信访部门或各级台办咨询、投诉、求助，并依法由有关部门或单位处理的活动。

　　投诉信访的方式有哪些?

　　关键词：当面反映;信函;邮件;传真;电话

　　投诉、信访事项可通过当面反映、信函、邮件、传真、电话等方式提出。

　　如何进行投诉和信访?

　　关键词：本人或代理人;合法有限委托书;书面投诉申请书;身份证明资料;证据材料;通讯地址;联系方式

　　投诉、信访事项必须由本人或代理人提出，代理人代为提出的需持有合法有限委托书，同时提供以下资料：(一)书面投诉申请书。(二)本人或代理人的身份证明资料。(三)支持诉求的证据材料。(四)本人或代理人的通讯地址、联系方式等。

　　哪些情况不予受理?

　　关键词：严重违反中央对台工作方针政策或违反法律规定的;不属于法定职权范围的;已受理或者正在办理的;就同一事项再次提出的;已经或者应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的

　　(一)投诉、信访事项严重违反中央对台工作方针政策或违反法律规定的。

　　(二)对不属于法定职权范围的投诉、信访事项。

　　(三)投诉、信访事项已受理或者正在办理的。

　　(四)在规定期限就同一事项再次提出的。

　　(五)投诉、信访事项已经或者应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的。

　　投诉信访找谁受理?

　　关键词：“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”

　　四川省台办负责全省台商投诉及涉台信访案件调处工作，日常事务由投诉协调处(法规处)具体承担。各市(州)、县(市、区)台办及相关投诉和信访部门负责当地台商投诉和信访案件调处工作。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则进行办理。

　　四川省台办投诉协调处

　　地址：成都市蜀汉路488号海峡大厦

　　电话：028-87521109 传真：028-87530811

　　台商投诉和涉台信访邮箱：scstbxf@163.com