旅行可持续发展，希尔顿集团在四川九寨沟发布全球报告

四川在线记者 吴梦琳

日前，知名酒店管理公司希尔顿集团在四川九寨沟发布《2023年“旅行有心益”——环境、社会、公司治理 (ESG) 报告》。该报告除了公布希尔顿今年将以“为旅行创造一个更美好的世界”的目标外，还重点展示了旗下九寨沟酒店联合当地对环境保护和经济发展等做出的相关探索。

记者从该份报告中获悉，去年以来，希尔顿集团旗下管理酒店及特许经营酒店碳排放强度，基于2008年数据分别降低45.1%和25.1%，用水强度降低26.5%；垃圾填埋强度降低63.7%，并为员工及所在社区提供了超过86万个学习和职业发展机会等。

值得一提的是，希尔顿此次将集团的全球重点报告放在其位于九寨沟的康莱德、希尔顿度假酒店群来发布，一方面是基于其在当地打造的文化体验、公益基地等项目被作为大中华区代表案例收录其中，另外一方面，则是基于九寨沟是国家级自然保护区的特殊地位，“对环保重视、可持续发展的实践具备表率意义”，希尔顿集团亚太区企业责任高级经理梅丽莎（Melissa Chong）告诉记者，“希望可以通过九寨沟这个窗口，让各界有机会近距离、实地了解我们如何在日常运营中，努力使生态、经济和社会效益相得益彰。”

据九寨康莱德酒店、九寨鲁能希尔顿度假酒店复合酒店总经理高斌介绍，除了将宴会区域的塑料瓶装水替换为循环罐装水、倡导无纸化、肥皂回收等一系列可持续举措外，酒店还于今年5月完成对热水锅炉改造项目，通过在锅炉房、热交换机房等关键位置安装水源热回收机组，为日常运营提供热能，以此替代天然气燃烧，并有效降低空调运行负荷。“这一改造工程使酒店热水锅炉的燃气消耗量由2023年同期的日均880立方米降至零，实现了燃气消耗零排放。”

另据九寨沟县残联理事长宛严勇介绍，当地残联联合希尔顿打造了“希爱之家”公益基地，免费在酒店内设置了当地群众展示及销售手工艺品、农副产品的对客区域，去年为参与群众带来十多万元收入。此外，打造的中查沟首个藏家体验等项目，让游客可以亲自参与藏香、藏纸及唐卡制作等非遗技艺学习。截至目前，已有约2000多位游客亲身感受非遗魅力。

结合当前的“文旅热”，希尔顿集团大中华区相关负责人也向记者表达了自己的看法。该负责人认为，随着旅游市场的不断扩大和旅游需求的多样化，文旅融合正不断向深度、高质量、可持续的方向发展，“文旅融合不仅代表了一种新型旅游方式，更是一种文化交流和传承的创新方式。”据透露，此前希尔顿对今年旅游发展趋势进行的调研显示，93%的中国旅游者希望通过旅行更深入的了解历史文化和传承发展故事，“对那些能展示当地文化的沉浸式体验表现出强烈的兴趣，例如体验和参观活动等。因此，文化和体验将驱动人们的休闲旅游决策。”他认为，未来酒店行业的发展，不仅是在入住环节为宾客提供高水准的服务，也应努力加强与当地社区之间的联系，将客人的旅宿体验和在地文化的沉浸式体验自然而紧密地结合在一起，相互促进，从而助推当地旅游产业实现高质量、可持续的发展。

来源：四川在线