从涪江到珠江，1500公里的“秒回应”暖了异乡川籍残疾人的心

四川在线记者 唐子晴

近日，远在广东佛山的绵阳籍智力残疾人罗华蓉（化名）收到了家人在网上为她购买的定位器，“在家通过手机就申请成功，不用来回跑，几天就收货，很方便！”罗华蓉的丈夫黄云尚说。

今年54岁的罗华蓉是一名先天智力残疾人，3年前跟随家人离开家乡到广东生活，丈夫白天在外务工，只能由父亲照料，“两人外出经常走丢，总是要麻烦民警，最长的一次，全家出动找了两天才找到，急需一个定位器。”黄云尚说。

按照以往，申领辅具得由残疾人所在乡镇（街道）进行需求摸底，需要工作人员走家串户做记录，在外人员需求统计却不够精准。今年，省残联推出辅具精准管理平台，绵阳市游仙区残联结合实际，采取“线下+线上”方式，残疾人本人或委托监护人及村（社区）专委通过线上平台提交申请材料，经过工作人员在线审核后，就能直接使用辅具补贴，通过电商平台购买，物流配送到家，全程“零跑腿”。

“家乡残联工作人员联系到我的时候，我抱着试试的心态，没想到从提交材料到在广东收到辅具，前后只用了不到一周时间。”黄云尚说，不用专门跑回老家一趟，也不用麻烦老家亲戚，相隔千里动动手事就搞定，政府补贴完自己还没花钱，这样的“秒回应”让他直呼“没想到”。

“从‘线下跑’到‘线上办’，从‘本地领’到‘物流直达’，目前已经有近5万名川籍残疾人通过四川省辅具精准管理平台提交购买申请。”省残联康复处相关负责人表示，接下来将根据残疾群众的反馈进一步优化平台功能，开展售后监督服务，让残疾群众的每份需求都被及时回应。

来源：四川在线