成都三部门联合出手 专项整治骚扰电话和垃圾短信

四川在线记者 薛维睿

7月30日，记者从成都市经信局市新经济委获悉，成都市经济和信息化局、成都市公安局、成都市市场监管局三部门近日联合印发《骚扰电话和垃圾短信专项整治行动工作方案》（以下简称《工作方案》），致力打造清净的通讯环境。

《工作方案》提出，成都将充分调动社会各方力量和有利因素，综合采用法律、行政、经济和技术等多种手段，重点对商业营销类、恶意骚扰类、违法犯罪类骚扰电话和垃圾短信进行整治，强化通信资源合规使用，加强商业营销委托方源头治理，打击非法获取个人信息的行为，合力斩断骚扰电话和垃圾短信利益链，实现商业营销类电话和短信规范使用，恶意骚扰类、违法犯罪类电话和短信明显减少的目标，行动时间为2025年7月起至2025年12月底。

专项整治行动有哪些重点任务？《工作方案》从加强通信资源管控、筑牢安全防护屏障、规范重点行业商业营销行为、依法惩处违法犯罪、健全法规制度保障等方面提出整治任务。

加强通信资源管控方面，基础电信企业需严控传播渠道，全面掌握市内“106”“95”“96”“400”等号码资源的使用主体、接入地域、场景用途、使用期限等信息，定期排查语音中继、专线接入等情况，杜绝违规使用线路资源的行为。同时基础电信企业还需要加强合同约束、优化处置机制，聚焦保险金融、教育培训、房产中介、医疗美容等扰民风险突出领域，针对外呼电话、短信端口等采取处置措施。

筑牢安全防护屏障方面，基础电信企业要利用云计算、大数据、人工智能等技术手段，加强数据分析处置能力建设，提升骚扰电话和垃圾短信识别和拦截能力，加强对以“+86”开头的虚假号码境外来电拦截；同时需要完善相关技术手段，为域内手机用户提供涉嫌骚扰电话来电号码标注提醒和风险防控警示能力；此外还要充分利用现有全国诈骗电话防范系统和网间互联互通监测系统，建立优化异常外呼行为监测模型，加强综合管控。

规范重点行业商业营销行为方面，金融、教育、住建、卫健、市场监管、网信等部门要加强各行业商业营销规范管理，宣传贯彻相关法律法规，查处商家违规拨打商业类电话、滥发短信的行为，严禁在用户明确表示拒绝后仍向其拨打营销电话、发送营销短信。对违法违规企业和从业人员，要依法采取惩戒措施或予以行政处罚，从源头上杜绝商业营销类电话和短信扰民。

来源：四川在线