宽窄巷子的平安AB面：单日游客接待量创新高，警情却下降22%

四川在线记者 唐子晴

8月18日，成都宽窄巷子景区游人如织。人群中，成都市公安局青羊区分局黄瓦街派出所社区民警廖建文错身走过，挨着叮嘱沿街售卖美食的商贩：“记得把串串尖尖去掉，不要伤到人，有需要随时打电话。”

每逢节假日，宽窄巷子客流量持续高位运行。今年，宽窄巷子以单日接待19.7万人创下单日接待量新高，但辖区街面六类侵财警情同比下降22%，非侵三类警情同比下降19%。

“在游客越来越多的情况下，靠什么守护好一方平安？”面对记者的疑问，廖建文笑着说，与千年少城常伴，黄瓦街派出所的民警们深谙老成都的智慧，在日日如一的忙碌中打磨出快慢结合的治理之道。

A面“快”：

民警24小时不关机 第一时间处警

宽窄巷子为开放式街区，短短数百米的街巷内聚集了160多家商家店铺，在超大客流情况下，怎样避免发生拥挤踩踏等安全问题、偷摸扒窃等治安案件、燃气失火等重大事故，是摆在黄瓦街派出所面前的第一个难题。

在宽窄巷子联勤指挥部里，墙上的几块屏幕上监控画面与数据图表不断切换，景区情况尽收眼底。廖建文告诉记者，派出所联动街道办事处成立了“平安宽窄”联合党支部，支部成员联动，组建起一支现场处突小分队。

走进窄巷子，执勤民警和景区物业保安分工配合，提醒游客注意游览安全。“这几年，巷子里偷摸扒窃等案子早已绝迹，我们日常处理的最多的就是孩子走失、物品遗失等求助警情。”为了解决这些游客常见问题，派出所给景区物业保安配发了对讲手机，第一时间通报情况，“出现突发情况多方配合，一般情况下走失的娃娃不超过10分钟我们就能找到。”

就在几天前，廖建文接到景区一位店主的来电，称收银的店员由于工作疏忽，少收了客人3000多块钱，挂了电话，廖建文和同事赶到店里，通过系统查找后，很快联系到了那位客人。“客人听了情况后，非常爽快地补齐了少付的款项，不到30分钟，事情就解决了，太感谢了。”店员黄生丽说。

B面慢：

网红街区建联盟，共护烟火中的平安

紧邻宽窄巷子，是另一条烟火气更浓的街巷——泡桐树街。近年来，伴随片区整体改造，泡桐树街因地制宜，将临街住户改造成底商，形成了一条以酒吧餐饮为主体的新型业态。噪音和油烟扰民问题也随之产生。

“之前不少邻居嫌我们吵，大家没说几句就要吵起来。”泡桐树街孙二娘私房菜掌柜说，楼上楼下常常闹得不愉快，生意也受了影响。

为了彻底解决商家和住户之间的矛盾，当地街道办事处牵头，公安、城管、市场监管所、社区，与泡桐树78户商家、居民代表共同建成了“商居联盟”。

通过商家居民微信群，每月开例会，有问题线下沟通。沏上几碗盖碗茶，问题摆在台面上，各部门现场提出解决办法。经过释法说理，明确了商户隔音、消防、摆摊、油烟等多条标准规范和应尽义务，党员商家带头签订了责任书，每十户商家“十商联勤”，齐心协力做好“门前三包”、轮流值班巡逻值守、共同化解消费纠纷。“商居联盟”机制建立以来，黄瓦街派出所接到的报警量、纠纷量都大幅下降。

同样的思路也被用在另一条“网红美食街”奎星楼街上。人流量增大，商家店铺越来越多，噪音油烟污染，导致商家和居民的矛盾突出，街面扒窃高发等问题也逐渐凸显，奎星楼一度成为了辖区的治安热点。

黄瓦街派出所联合社区、商家、住户组建“宽窄平安美食联盟”，发动志愿者成立“黄瓦义警”。晚上七点到十点是人流高峰，黄瓦义警在街面巡逻。组建半年后，奎星楼街总警情同比下降约两成，违法犯罪警情同比下降七成，侵财类警情同比下降约八成。

来源：四川在线