彭州探索将“群众声音”转化为“治理良方”

黄佳兴 四川在线记者 吴亚飞

人民城市人民建，人民城市为人民。在城市治理中，如何将“群众声音”转化为“治理良方”？

近日，走进彭州市天彭街道里仁社区，一场阳光坝坝会正在召开，居民群众围坐在桌边，一边喝茶一边畅所欲言，就社区环境整治、设施维修等问题各抒己见。里仁社区通过阳光坝坝会形式，解决群众身边难事83件，达成“小事不出院坝，难事不出社区”。

不远处，里仁社区的家风食堂，是2000余名社区老人的“暖心厨房”，也是服务新就业群体的“民意驿站”。社区在此开展专项建议征集活动，设置“暖新之家”，提供免费茶饮、充电等服务，通过问卷和面对面交流，倾听快递员、外卖骑手等群体心声。

里仁社区党委书记帅勇介绍，社区聚焦居民需求，创新打造“仁声汇”全天候民意征集平台，通过线上公众号、小程序与线下服务中心、流动征集点相结合，形成了“指尖一点即刻提、家门口前当面说”的便捷参与网络，让每位居民的“金点子”被看见、被重视，2024年收到有效建议996条，转化社区微更新项目7个。

从社区到商圈，在彭州市龙兴集市，只见咖香四溢的Acoffee咖啡店，成为“商圈党建+建议征集”的双融阵地。这里巧妙融入商圈家风馆、廉洁阵地等场景，开展“一杯茶话清廉”等活动，伴着咖啡香，人民建议征集过程变得温情脉脉、富有感染力。

从“指尖”的建议到家门口的民意，从食堂烟火气到商圈咖啡香，皆是彭州市深化全过程人民民主、畅通民意渠道的鲜活实践。

纵观彭州全市，近年来从阵地体系、征集队伍、转化应用、精准征集等多方发力，推动新时代人民建议征集工作创新发展。彭州市委社会工作部相关负责人介绍，在阵地布局上，形成“线上+线下”全域征集网络，线下建成“彭友+”“仁声汇”等首批25个线下征集点，覆盖园区、商圈、景区、大型市场等人群密集区，形成“市镇村+特色区域”多层级阵地网络；线上深度融合“信任互助社”等平台资源。在力量整合上，组建常态化征集队伍，吸纳社区工作者、志愿者等，并邀请专家学者、企业家等组建特邀建议人队伍和专家智库。在激励机制上，结合“信义贝”志愿服务激励模式，鼓励市民提建议、得积分、换服务，打造“彭派金言”特色品牌，开展“金点子”评选，推动人民建议更多纳入党委政府决策流程，助力基层治理效能提升。据统计，今年以来，彭州市人民建议征集工作协调机制推动90余条“金点子”落地见效。

来源：四川在线