快为TA们点赞！四川百件健康特色 “医” 事案例展播火热进行 这些创新服务惠民生

四川在线记者 魏冯 何嘉琦

8月19日，由四川省卫生健康委、省中医药局、省疾控局联合四川日报社推出的“四川百件健康特色‘医’事案例展播”上线。展播将持续至8月31日24时，您的每一次点赞都是对医疗工作者付出的认可。

截至8月26日，《邻水县人民医院：“互联网+护理服务” 打通居家健康“最后一公里”》《乐山市市中区妇幼保健院：精湛技艺护航高风险孕妇》《乐山市市中区妇幼保健院：入园专场体检 创新儿保服务》《自贡市富顺县妇幼健康联合服务中心：专科联盟推建设》《凉山州德昌县中医医院：让中医药服务“零距离”》等居于点赞前列。

这些案例聚焦群众就医需求，通过多元创新举措，为“健康四川”建设注入强劲动力。

中医药服务创新：打破壁垒，让健康触手可及

在中医药服务领域，多家医院突破传统服务模式，将优质资源送到群众身边。凉山州德昌县中医医院创新开展中医药服务“五进”活动，组织专家团队走进社区、乡村、校园、机关和企业，提供精准化服务。针对老年人慢性病，开展义诊咨询与针灸、推拿等适宜技术体验；面对偏远乡村医疗资源薄弱的问题，派出“流动中医诊疗车”，在田间地头为村民看病的同时，与村医“结对子”开展“传帮带”，实现“输血”与“造血”并重；联合中小学开设“中医药文化兴趣班”，通过辨识中草药、制作中药香囊等互动，播下中医药传承种子。目前，该院每年开展活动20余场，服务群众超5000人次，培训基层医务人员200余人次。

乐山市市中区妇幼保健院中医科则将传统中医与现代便捷服务结合，推出“中医上门服务”和“中药配送到家”。针对孕产妇提供体质辨识、穴位按摩指导，用小儿推拿改善婴幼儿常见病症，通过针灸、熏蒸调理女性健康问题，为慢性病患者定制康复方案。医护团队坚持辨证施治，还依托“互联网+医疗”开通线上预约、远程咨询，实现“诊疗—配药—指导”全流程闭环管理，让群众足不出户享受优质中医服务。

德阳什邡市中医医院急诊科医生也走进校园、社区、企业，开展80余次中医药知识与急救技能培训，覆盖超万人，既普及中医养生、食疗知识，又传授心肺复苏、海姆立克急救法，传递“人人学急救”理念。

就医流程优化：省时省心省钱，提升民生福祉

围绕群众看病“费时、费心、费钱”痛点，多地医院通过流程再造与资源整合，打造高效便捷的医疗服务体系。

遂宁市以“遂心医”服务品牌为抓手，实现“省时、省心、省钱”目标。

在“省时”上，遂宁市中医院推行“一站式”出入院服务，将出院办理时间从1小时以上压缩至3-5分钟；全市二级以上公立医院分时段预约精准至30分钟内，患者平均等候时间降至20分钟左右，“日间手术”模式更将平均住院天数从4.8天降至1.01天，大幅节约时间与费用。

“省心”方面，遂宁市中心医院开通24小时博济服务热线，已接听来电2万余个并优化30余项流程；遂宁市中医院提供中药“捡、煎、送”一体服务，自去年10月以来配送超2.5万单；遂宁市第一人民医院等推出上门护理，为行动不便患者解决更换胃管等难题，同时全市为老人、儿童、残疾人七类重点人群实施“先诊疗后付费”政策。

“省钱”上，遂宁18家二级以上公立医院与川渝935家医疗机构实现222项检查结果互认，今年已为群众节约费用超303万元，还建立线上调阅平台提升互认效率，上半年门诊次均费用同比下降2.78%。

什邡市中医医院同样聚焦流程优化，于2025年3月25日在外科试点推行床旁入出院结算服务，通过流程再造与信息化赋能，将传统的窗口结算模式转变为“护士站一站式服务”，如今，患者在病区就可以完成入院登记和出院结算等工作，省去了出入院处的等候时间，办理效率提升80%，彻底告别传统模式下在门诊、出入院处、病房间的奔波。

乐山市妇幼保健院打造的“一站式”综合服务中心，通过三区功能划分实现服务全覆盖：A区为人工服务区，提供导诊咨询、陪诊服务、投诉受理、预约诊疗、便民服务等，尤其为老年人、行动不便患者等特殊群体提供优先服务和人文关怀；B区为自助服务区，配备智能设备，满足挂号缴费、报告打印等多元需求；C区为业务办理区，整合新生儿户籍办理、出生证办理、出入院手续等业务，创新“出生一件事”集成服务，成为“出生即落户”医院，日均服务数百人次，获患者广泛好评。

来源：四川在线