广元这个社区，老年人是志愿服务的主力军

唐釦 四川在线记者 张敏 广元观察 袁茹莉

“周大爷，这两天血压正常吗？药在按时吃吧？”9月15日，两名银晖议事团的志愿者敲响了98岁高龄老人周明兴的大门，又一次到他家里开展“逢9探亲日”活动，了解其基本生活情况及所需帮助。

“老爷子的降压药，就是志愿者和社区联系医院免费提供的，真的很感谢他们。”周明兴的家人感激地说。

在广元市利州区东坝街道新民社区，“逢9探亲日”“便民5在行”“银晖议事团解难题”等志愿服务已成为社区的日常。

今年，新民社区获评全国“最美志愿服务村（社区）”。聚焦基层治理，新民社区通过撬动银龄发挥余热，以志愿服务常态化、制度化为抓手，构建起共建共治共享的格局。

发挥银龄余热

一支银发志愿服务队建起来了

“社区绿化带有花草枯萎了，需要清理更新。”“好的，马上下去了解情况。”9月15日上午，新民社区居民找到73岁的贾伯寿，向他反映了这个问题。

“我是社区志愿者，社区群众有需求，都可以找我们反映，我们再来帮助解决。”贾伯寿是新民社区吾同与·银晖议事团党支部书记，也是社区城市建设小分队的队长，在此之前，他已帮助社区居民解决了多个身边的“烦心事”。

这样的场景，在新民社区时常可见。

然而在几年前，居民的诉求通道少，“烦心事”不易被解决。“我们小区与物业的矛盾，很长一段时间没得到妥善处理。”惠泽苑小区居民孙正礼说。

新民社区地处广元市中心城区，常住人口超过2.4万人，辖区内老旧小区多、老年人口占比大、群众需求多元。如何构建更加和谐的社区？新民社区从退休人员入手。

“我们社区退休老干部、老党员等老年人有近7000人，他们有经验、有情怀、有时间，是社区治理的‘富矿’。”新民社区党委书记陈波说。

充分发挥辖区离退休老同志在社区治理中的优势和作用，2023年，一支以老年人为主力军的银晖议事团成立了。12个银晖工作站分散在社区，收集各小区居民集中反映的问题、诉求、难点、堵点，通过联动社区党委、人大代表之家等多方力量，解决群众的“烦心事”。

“发挥余热的同时，我自己也享受到了其他志愿者提供的服务，非常好。”贾伯寿说。

截至目前，新民社区已吸引志愿者1200余人，常年为辖区居民提供城市建设、物业管理、帮扶救助、纠纷调解、文体培育等服务，累计化解邻里纠纷100余起，推动老旧小区改造，受益居民过万人。

银龄力量撬动

织出一张“基层大治理”的志愿服务网

“订蛋糕、买水果、装扮会议室……”9月16日上午，新民社区养老服务综合体里，陈波正在和志愿者雷明洁一起为9月的“长者集体生日会”做准备。

与银晖议事团的志愿者不同，雷明洁是一位年轻的志愿者。在老年志愿者的带动下，2023年他加入志愿服务队，每个月为社区居民提供不同主题的志愿服务。“印象最深的是一次义剪活动，社区的老人一直感谢我，让我深刻认识到志愿服务非常有意义。”

居民陈群也对志愿者做的一桩小事念念不忘：“之前在群里说刀钝了，没想到志愿者真的上门来磨，太周到了！”

发挥银龄志愿力量的同时，新民社区又构建起1个党群服务中心统筹调度、8支志愿服务队伍承接任务、13支社会组织协同服务的“1+8+13”立体化志愿服务网，以居民点单、组织下单、能人接单的模式，精准点亮群众的微心愿。

如今，新民社区通过联动辖区20余家机关单位、900余家企业商户，实施“银龄关怀”“朝阳培育”“融合共享”等三大民生关爱工程，持续开展“长者集体生日会”“逢9探亲日”“便民5在行”“寒暑期公益托管班”等，实现了全龄段、多领域、多元化志愿服务。

数据显示，3年来，新民社区年均开展志愿服务300余场次，惠及老人2000余人次、儿童1200余人次，居民满意度高达98%。

陈波介绍，下一步，新民社区将聚焦深化与提质，推动“银晖议事”再升级、治理力量再挖掘、服务内容再细化，让成果惠及更深更广。

来源：四川在线