四川在线记者 樊邦平 范芮菱 唐子晴 刘珩
11月19日，省政府新闻办在四川新闻发布厅举行“决胜‘十四五’ 续写新篇章”系列主题新闻发布会第十三场，围绕四川“十四五”时期社会治理主要成就作介绍并答记者问。
记者从发布会上获悉，面对经济加速转型，社会结构和社会关系深刻调整，特别是疫情防控和灾害防治带来的挑战和考验，“十四五”期间，四川不断提升社会治理效能，积极解决了一批人民群众的急难愁盼问题。
解决群众急难愁盼问题，谁来牵头，谁来干？省委高规格多次召开社会工作方面的会议，全局谋划和系统部署重点任务，构建起党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的运行机制。2024年组建省市县三级党委社会工作部门，进一步集成社会治理工作职能。设立了省市县党建引领基层治理协调机制，健全各级信访联席会议机制，把信访工作整体融入了社会工作体系。
四川聚焦全省近5000万城镇居民的急难愁盼，持续实施社区治理优化服务提升行动，围绕“补短板”“提能力”“创特色”，每年分别选择150个、100个、240个社区梯次推进，以点带面带动整体提升。动态掌握并有效回应“一老一小”、孤寡残疾需求，多措并举推进城市15分钟社区生活圈建设，统筹推进“三无”小区治理，以片区化方式打造了社区综合服务中心。同时四川还深入推进强村弱村、重点难点村分类管理，发挥村规民约、家教家风在移风易俗中的积极作用，加强厚葬薄养、高额彩礼等专项治理，推动了民族地区社会治理跨越式变化。
法治是重要的治理手段。为了推动解决好群众急难愁盼问题，四川创建了703个民主法治示范村（社区），培养21.7万名“法律明白人”。常态推进扫黑除恶斗争，严厉打击各类突出违法犯罪，社会大局持续保持安全稳定。建立“互联网+群防群治”新模式，县、乡两级综治中心基本实现“有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果”，让化解矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”。
从源头收集好群众的诉求，解决好群众的矛盾纠纷和难题，四川深入开展信访问题源头治理攻坚行动，平均每年调处矛盾纠纷超过40万件。在德阳、乐山、攀枝花开展的党建引领接诉即办试点，共受理诉求123万多件，合理诉求办结率98.84%、群众满意率96.66%。“12345”市民热线，5年来处理来电来信超7184万件次，成为了党委政府与人民群众之间的“信任纽带”。
加强投入，提升解决问题的综合实力，四川坚持每年集中办好30件民生实事，各级财政民生支出占比稳定保持在65%以上，并导入市场性社会性资源服务民生。丰富群众服务力量，全省有近1500万名注册志愿者，7万余支志愿服务队以及13.57万名专业社工人才活跃在社会治理一线。
来源：四川在线
主办：四川省人民政府台湾事务办公室
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