为提高全州对台干部矛盾调解沟通本领，进一步增强对台系统解决矛盾冲突的能力，11月16日，黔西南州台办组织全体干部职工及各县(市)台办集中收看了由海峡两岸仲裁中心举办的在线调解实务工作视频培训——“提升沟通技巧，让调解工作事半功倍”。
本次培训，北京师范大学心理学博士刘朝莹以“提升沟通技巧，让调解工作事半功倍”为题，从沟通中的误会是怎么产生的、如何使用非暴力沟通方式、调解中的沟通应用案例讨论等方面结合简单生动的案例，深入剖析和阐释了调解工作中所应采取的方式和方法。
今年以来，黔西南州台办充分发挥线上培训资源优势，共组织全州对台干部参加在线调解实务工作培训4次，有效转变了涉台纠纷的调解思路和调解方式，大大提高了基层对台干部的调解水平和实操能力。(黔西南州台办孙政文、蒋陈韵)
主办单位：贵州省人民政府台湾事务办公室
华夏经纬网版权所有
