近期，罗甸县台企贵芒农业科技有限公司向“企业之家”反映，芒果运输需全程冷链支持，但现有邮政冷藏车载货量仅5-6吨，无法满足其大规模的运输需求，导致芒果在从凤亭乡运往县城的途中部分腐烂，影响销售并给公司带来损失，希望政府部门能协助协调小型冷藏车进行运输。接到诉求后，“企业之家”迅速行动，派单至交通部门协调，成功在一周内为企业找到了合适的冷藏车。该公司的张先生对此表示非常满意。
(到贵芒农业科技有限公司芒果基地调研芒果产量及向外销售运输情况)
为避免企业诉求“一办了之”，确保企业诉求得到切实有效解决，罗甸县“企业之家”积极探索并实施了企业诉求化解回访机制，通过及时访、随机访、带头访的“三级三访”方式，强化企业诉求处理跟踪问效。一是由专职人员对企业诉求办理情况进行“一事一回访”，确保诉求解决到位;二是分管负责同志采取电话+实地相结合的方式进行随机抽查回访，对办理结果不满意的再次交办、督促协调;三是主要负责同志针对重点、难点问题诉求带队深入企业进行现场核实、协调和化解。
目前，“企业之家”已回访企业150余家，满意率达到90%以上。这一系列举措不仅提升了罗甸县企业的满意度，也为企业发展注入了新的活力。(罗甸县台办 王琴书)
主办单位：贵州省人民政府台湾事务办公室
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