湖南日报·新湖南客户端记者 王文 通讯员 杨晓
初冬时节，星城长沙涌动着一股政策普及的暖流。11月以来，以“维修资金惠民生，政策宣讲进万家”为主题的2025年普法宣传月活动在全市范围内如火如荼展开。这场由长沙市住建局物业维修资金管理中心精心策划的活动，以创新的宣传方式和贴心的服务体验，让专业的政策条文化作缕缕春风，吹进千家万户，真正实现了服务群众“零距离”。
线上“云课堂”：政策知识触手可及
本次宣传月创新采用“云课堂”模式，让政策知识学习突破时空限制，实现“指尖可达、全天在线”。活动在“我的长沙”APP设立宣传专区，借助精心设计的Banner图、弹窗提醒等多重渠道提前预热，迅速点燃市民参与热情。参与者通过趣味化答题学习政策法规，完成挑战后还可参与抽奖，增强互动体验。答题结束后系统自动生成个性化学习报告，不仅标注错题，更附有对应政策依据，实现“学—练—纠”闭环，让政策宣传既具趣味性又见实效。
宣传月期间同步举办政策法规及业务培训会，聚焦热点议题解析和业务实操讲解。为延伸培训效果、扩大覆盖范围，培训内容全程专业录制，后期将按“政策解读”“业务流程教学”“常见问题答疑”等模块精心剪辑，通过添加字幕、重点标注、流程图示等方式，打造系统化的“培训视频资源库”，并在官方平台持续投放。此举有效打破了线下参与的限制，使未能现场参加培训的人员也能随时随地进行系统学习，真正实现“一次培训、持续受益、全员可学”的长效传播目标。
线下“零距离”：沉浸体验答疑解惑
11月12日，一场别开生面的线下宣传活动将政策宣传月推向高潮。活动现场创新采用“闯关式”体验设计，将政策解读、知识科普从“纸上”搬到“指尖”，打造了沉浸式的学习体验。
在沉浸式体验区，电梯部件、消防器械、防水材料等实物展示吸引了众多市民、从业人员驻足。专业人员的现场讲解配合实物模型展示和场景模拟，让居民直观了解电梯拆旧换新、消防系统维修、建筑外墙防水等专业知识。知识科普区通过“宣传展板+趣味答题”的互动形式，让参与者在轻松愉快的氛围中巩固所学知识。咨询答疑区现场气氛热烈，维修资金中心业务骨干、银行及保险公司专员，面对面为市民和行业代表们就维修资金政策与流程、线上交存、维修资金购买电梯保险等业务提供精准的答疑解惑。
创新服务：打通惠民“最后一公里”
本次普法宣传月是长沙市住建局深入学习贯彻住房和城乡建设领域政策法规的具体行动，更是践行以人民为中心思想、打通服务群众“最后一公里”的重要实践。活动通过线上线下深度融合，不仅实现了政策宣传的全方位覆盖，更探索出了一条政策普及的新路径。线上“云课堂”突破时空限制，线下“零距离”活动增强互动体验，二者相辅相成，形成了立体化的宣传网络。
长沙市物业维修资金管理中心负责人表示，此次活动是创新社会治理、提升服务效能的生动实践。中心将以此为契机，持续深化维修资金管理改革创新，进一步优化交存、使用、续筹等全流程服务，全力推动维修资金购买电梯维修保险试点，打造更加规范、高效、透明的维修资金使用环境，让维修资金政策真正惠及每一位市民，为建设更高品质的宜居星城贡献力量。
来源：新湖南
湖南省人民政府台湾事务办公室
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