从1978年解州关帝庙正式对游人开放始，运城的关公旅游已经走过了34个年头。关公旅游作为运城旅游的重头戏，在全市旅游业中的“龙头”地位是毋庸置疑的。平均每年近20%的旅游人次和旅游收入的增长幅度，证明着关公旅游的活力和发展潜力。
但是作为多年来我市致力打造的旅游“龙头”品牌，如何在全国旅游业升级发展的黄金时期乘势而上，形成更大的市场影响力，成为我市旅游乃至全省旅游的旗帜和王牌，更加给力运城旅游？这成为我市相关部门不得不思考的一个新课题。
“龙头”地位毋庸置疑
今年“十一”黄金周期间，在解州关帝庙停车场负责维护停车秩序的李师傅忙得不可开交。每天1000多辆车的出入，让他难得休息片刻。这样高强度的工作状态，几乎每一年的“十一”黄金周李师傅都会经历一次，而今年尤甚。
“今年‘十一’黄金周期间，我们景区8天时间就接待游客11万多人次，旅游收入达150万元，周边的饭店、旅游礼品店等服务行业的收入也很可观。和全市其他旅游景点相比，我们可以说是数一数二的。”提到今年“十一”黄金周期间解州关帝庙的旅游火爆情况，虽然已过去快一个月了，解州关帝庙文管所副所长傅文元依然很有感触。
从小在解州关帝庙长大的傅文元，亲眼见证了关公旅游是怎样一步步发展起来的。
傅文元告诉记者，解州关帝庙于1978年正式对外开放，当时一张门票是5分钱。因为多年不对外开放，刚开放那段时间每天来关帝庙的人有近万人，最多时一天就有近3万人。但是与现在的游客不同，当时的游客多是附近乡镇的人，外地的游客很少。人们来也只是上香祈福，带来的其他旅游收入几乎没有。
到了上世纪80年代中期，来关帝庙的外地游客开始逐年增加，国外游客也占了其中很大比例。伴随着外地游客的增加，解州关帝庙的名气也越来越大，政府部门在对外宣传时也会经常提及。
尤其是1989年之后，当时的运城行署外事办公室、运城地区华侨联合会推出“关帝旅游”活动，日本、马来西亚、新加坡、菲律宾等国及香港、澳门、台湾等地区来运城的游客大增，创下了山西省旅游景点接待旅游观光和寻根问祖人数之最，为关公旅游文化交流奠定了基础。同时随着关公旅游的兴起，大量的以“关公”命名的商品和旅游纪念品上市，使得关公旅游由单一的景点游向着综合产业化的方向发展。
作为关公故里，我市自然拥有一份独特的文化遗产。常平关帝祖祠，被誉为“天下第一关庙”，经过数次修葺后于1997年正式对游人开放；常平石磐沟关帝祖茔，被誉为“关公文化之根”，也于1998年正式对游人开放。这样，与文圣孔子故里曲阜的“三孔”景点相对应，我市作为武圣关公故里的“三关”格局也初步形成。
傅文元说，1990年首届关公庙会举办，让中断了多年的关公庙会得以恢复，在提升关帝庙名气的同时，也让人们看到关帝庙所蕴含的发展经济的潜力。“此后，每年的关公庙会就成为运城的一次文化经贸盛会，这就是现在的关公文化节的前身。关公庙会的举办让已经小有名气的关公旅游更加升温。”
伴随着旅游业在中国的强劲发展，旅游业在国民经济中所占的比重也在逐年增加，成为国民经济收入的支柱性产业之一。关公旅游作为我市旅游业中开发较早的旅游项目，在这样的大氛围中，名气日渐盛隆。解州关帝庙接待的游客人数也逐年增长，尤其是国家实行黄金周后，关帝庙的游客人数和旅游收入更是急剧增加，每年的游客人次和旅游收入位居全国众多关帝庙景区之首。
“最近几年，从省上到市里都将关公旅游置于我市旅游业的龙头地位。如何实现关公旅游的良性跨越式发展，成为各级政府相关部门的关注点。我们在对外宣传运城的旅游时，关公旅游更是重中之重。”市旅游局纪检组长王志凯说，在全省旅游“十一五”规划中，“关公文化品牌”被作为和我省“世界文化遗产”并列的龙头旅游产品加以打造，关公旅游也被确定为“省内重点、区域龙头”。
“软硬”环境有待提升
伴随着经济社会的发展，旅游业不仅是扩大内需、促进消费、拉动相关产业发展的经济产业，而且是提升人民生活品质、增加社会福祉的综合性产业。人们对旅游的追求，开始从单纯的看景点看文物，向着游购娱一体化的身心放松的高标准方向发展。这就要求旅游景点必须跟上时代步伐，向着吃、住、行、游、购、娱一体化的“大旅游”的方向发展。
“一个城市要发展旅游，它的硬件设施要跟得上。如果交通不便，餐饮住宿等需求都不能满足，它纵然有优秀的旅游资源，也只能‘养在深闺’。”有着多年旅游从业经验的运城新华旅行社经理郭光明说，“到一个成熟的旅游城市，我们会发现，车辆线路安排、道路标志、地点介绍、商业购物点甚至停车场、洗手间的设置，都处处体现出方便外来游客的理念。我们运城旅游在这方面仍有缺失，很多细节没有注意到，公共服务设施有待完善。”
傅文元说，尽管这几年关帝庙景区修建了御园等新景点来延长游客停留时间，但是与许多国内知名景点相比，景区所在地解州镇在餐饮、住宿、购物、娱乐等基础设施方面都还很薄弱，这使得关帝庙景区在延长游客在景区停留时间上没有更大的作为。
“我市的关公旅游现在最大的问题就是旅游项目太单一，旅游景点还仅仅局限在看景点看文物的阶段，没有更多的旅游内容留住游客，让游客通过在景点游购娱一体化，在感受关公文化、放松身心的同时，带动餐饮、旅游礼品等其他和旅游相关产业的发展，最终达到带动当地经济发展的目的。”提到我市关公旅游的短板，郭光明说。
在旅游业界有一句行话：一个游客遇到的一切都是旅游环境。近年来，我市的旅游硬环境正在“硬”起来：城市建设不断提升，交通条件大为改善，景区景点设施也在完善，等等。
目前我市的关公旅游虽然已经形成了关帝庙、关帝祖祠、关帝祖茔的成型的“三关”旅游线路，但是由于从解州前往常平的道路状况不是很好，而且关帝祖祠、关帝祖茔这两个景点的配套设施也不是很完善，在很大程度上让“三关”旅游线路大打折扣。这就带来了关帝庙景区很火但整体关公旅游却不是很火的尴尬局面。
作为我市旅游业的龙头老大，关公旅游所能带动的相关旅游产业非常有限。吃、住、行、游、购、娱，在旅游六要素里，购物支出是弹性最大的一部分，具有相当大的可塑性和拓展空间。购买旅游商品之于游客，是旅游的一个重要环节。旅游商品市场的发展状况，已经成为衡量一个国家或地区旅游业成熟与否的重要标志。以旅游纪念品为例，虽然关帝庙在出口处设立了一个旅游纪念品商场，但是商场中代表运城特色的旅游纪念品并不多，而且商品还存在不明码标价、雷同等问题，同样的关公像在不同的摊位有不同的价格，这就在很大程度上削减了游客的购买欲望。
而与不断改善的旅游硬环境相比，因整体接待水平、接待素质偏低造成的软环境太“软”，正在成为关公旅游乃至全市旅游业长足发展中更为严重的一道“路障”。
傅文元说，提升旅游软环境，一直是关帝庙景区的着力点之一。标准化的讲解、人性化的景区服务等，是景区多年常抓不懈的工作重心。但是提升关公旅游的软环境，不仅是旅游从业人员的事，更是整个城市、全体市民的事。“旅游即城市”，一个城市的整体环境就是这个城市的旅游环境。
“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境。”王志凯说，在大众旅游时代，为满足游客需求，城市建设应充分考虑游客需求。而作为城市的主人，尤其是关帝庙所在地的每一个市民，都是旅游形象大使和接待游客的参与者，应当诚信待客、热情待客、友好待客，为关公旅游营造氛围、增添亮色。
“大谋划”将带来蝶变效应
旅游产业结构依其形态依次分为五级：一级形态，以观光、游乐为核心，各自独立；二级形态，满足多种需求的各类产品出现，形成观光、游乐、美食、修学、娱乐等多元结构；三级形态，以旅游目的地为核心，形成多要素、多层面混合的形态；四级形态，度假产业形态；五级形态，当旅游开发达到一个非常高的境界的时候，不再是做一个简单的产品，而是在做一种人类生存方式和生命体验形成的旅游开发模式。
按以上标准衡量，已经发展了34年的关公旅游基本处在一级形态和二级形态之间。关公旅游要打造成运城乃至全省的旅游业旗帜，就要进一步顺应旅游产业发展趋势，走上综合开发的产业转型之路，逐步向生存、体验模式转变，实现旅游多样化和个性化。
傅文元说，为了让关公旅游能够吸引更多的游客，市委、市政府和相关部门已经制定出名为“关公圣苑”的大规划，按照这个规划，将来从解州关帝庙到常平关帝祖祠的8公里的道路上，将会成为融关公生平展示、关公文化创意中心、游客体验中心、关公现代主题公园、云长乐园等为一体的综合性的关公文化旅游带。届时，关公旅游所蕴藏的巨大的经济能量将会最大化地被挖掘、开发。
据了解，“关公圣苑”初步规划设计，将以关帝庙现有景区景点为核心，北起解州镇北社东村，南达中条山前山，西至关帝祖祠。该规划项目将分4个部分进行建设：以资源为依托的景区建设；在资源基础上扩充旅游区；以服务设施为主体，构建新的旅游吸引物和旅游经济综合体；建设资金、智力、人才密集的旅游产业聚集区。该规划项目用3年～5年时间，打造一个占地约20平方公里、总投资30亿元～50亿元，展示关公文化特色，具有汉代符号、风貌，集现代时尚、休闲娱乐为一体的极具震撼力和吸引力、全国一流的特色旅游基地。目前这一规划已被省政府列为“3+1”重点支持的旅游工程。
2010年12月，我市就关公旅游的发展召开规划座谈会。会上，北京同和时代旅游规划设计院与市旅游局签订协议，并提交了根据我市关公旅游的发展现状和发展趋势而设计的以关帝庙景区为核心的“关公大苑”规划方案。
2011年3月，“关公大苑”景区总体规划工作正式启动；同年5月，我市召集各职能部门负责人，就景区规划召开中期汇报会，，进一步修改和完善方案。
2012年4月6日，我市再次召开关公文化产业园区开发研讨会，邀请省政协副主席、山西中华文化促进会主席令政策及十余位知名专家学者出席研讨会，为关公旅游、关公圣苑规划、关公文化及文化产业发展把脉。
一次次事关我市关公文化产业发展的会议的召开，为关公旅游树立了“大谋划”的雄心。作为我市旅游产业的高昂的龙头，关公旅游一定会以蝶变效应带动相关旅游产业的发展，造就我市经济发展的聚宝盆。
10月28日，记者在关帝庙景区看到，生态停车场改造工程正在火热进行中；进入景区的主干道也基本铺好……这些景区基础设施的改善，正在为我市关公旅游中的“大谋划”积累着更多的“软硬”要素。
（来源：运城新闻网）
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