投资社会公益事业的巾帼强人

　　祖籍福建，出生于1948年黄璧縺，是台湾一个五口之家的主妇。三个子女，丈夫是科学家，她自己从事报关工作，日子过得温馨、宁静。

　　上世纪八十年代，随着海峡两岸交往序幕的徐徐拉开。香港歌手张明敏在1984年央视春晚的一首《我的中国心》，曾经激动得黄璧縺热泪盈眶。她那秉承于父辈、久蓄于内心的爱国情感，第一次被强烈地唤醒。3年后的央视春晚，费翔一首《故乡的云》，又将血浓于水的思乡之情升华为一种对心灵的召唤，渐渐催生了她欲去大陆投资的雄心斗志。她好几次梦见自己伴着从故乡飘过来的祥云，飘然过海，飘向大陆。

　　一

　　1998年初，一次偶然的机会，一位亲戚向她“转让”了一个来湖南湘阴投资殡葬业的意向信息。她当时听了很兴奋，然而冷静下来，又对这个令人忌讳的行业产生了畏惧感。带着这种犹豫，她阅读了许多有关资料，走访了台湾几家殡仪馆和陵园后，对这一行业才有了新的更全面的认识。从古至今，“殡葬”仿佛是社会的一个冰点，充满了令人畏惧的神秘色彩，当人们断然揭开这层神秘面纱，用科学、发展的目光予以审视后可以看到，殡葬业是伴随着个体生命的终结而客观存在的一种必不可少的行业，根本没有什么值得忌讳和畏惧的。中国大陆殡葬行业无论经济效益还是社会效益都具有巨大的发展空间，作为世界上人口最多的国家，投身殡葬行业，将在保护耕地、净化环境、节药费用和移风易俗等方面大有作为。想到这些，黄璧縺感到振奋，充满信心，当她把这些向亲朋好友讲清楚之后，就连曾经极力反对她投资殡葬业的丈夫也和大家一起，态度上来了个一百八十度的大转弯。

　　二

　　黄璧縺于1998年第一次赴湖南省湘阴县考察，受到了当地政府的热情接待。回台后，她立即争取了一位朱先生作为投资入股的伙伴，俩人于1999年一起来到湘阴县，开始着手殡仪馆和陵园的筹建工作。

　　刚来湘阴的生活很艰辛。自己买菜做饭，每日安步当车，办事风雨无阻。工商注册、民政批文、土地平整、基建招标、建筑设计等繁杂的前期工作使同来的朱先生实在不堪劳累而急流勇退。幸好，黄璧縺的三个儿女如期从台湾赶来，协助母亲开展工作。在紧张的基建工地，人们经常能看到黄璧縺和三个儿女勤奋的身影出没其中，能经常听到母子四人那闽南话与普通话夹杂的颇具特色的声音。2003年，一座现代标准的殡仪馆得以建成，并于5月16日正式开业。而此时的黄璧縺已经“为伊消得人憔悴”，风韵犹存的脸上写满了沧桑。

　　万事开头难！开业之后很长一段时间内，殡仪馆的业务总是上不来。受几千年“入土为安”传统丧葬观念的影响，部分老百姓对新兴的殡葬业和推行火葬缺乏理解，有的丧家甚至将这股“怨气”向殡葬服务人员发泄，或违规操作、无视法规，或无理取闹、殴打员工……殡仪馆开业初期，曾接待过南边邻县一户丧家，当逝者遗体运来后，丧属却不让其火化，并强行提出要殡仪馆开出已经火化的假证明，想通过火葬之名，以掩盖其土葬之实。当这一无理要求遭到员工拒绝后，对方竟然恼羞成怒，动手打人。关键时刻，闻讯后的董事长黄璧縺出面做工作，讲道理，才平息了事态的发展。

　　面对这些现实，黄璧縺感到十分困惑。夜深人静，她避开子女，一个人独坐房中，想起白天工作中所受的满腹委屈，不禁流下懊丧的泪水。这个时候，她的投资信念甚至都产生了动摇。然而，她的脑海中一浮现出县领导和蔼的面容和信任的目光，心中想起县台办李主任对她的支持和鼓劲，想起自己来湘投资的初衷，她又重新拾起了那份坚韧和执着，投入到第二天紧张的工作之中。

　　三

　　为了改变困难局面，县民政部门多次与各社区领导召开联谊座谈会，派员到各乡、镇、村，上门发放资料和进行对口宣传，强力提升人们在殡葬方面的思想文化观念。同时对内在全面制定系列规章制度的基础上，通过“送出去”和“请进来”，着力培养一专多能的复合型员工。如2006年本县钢管厂因基建事故打死3人，死者大部分肌体被砸成了满地碎骨和碎肉，旁人怕看更不敢靠近，而殡仪馆的整容师恰巧因急事外去未归，尸体经火化工的细心整容，竟然恢复了全貌，因此得以拍下火化前的遗像，对此，逝者家属在悲痛之余深表钦佩。再就是努力打造了优质服务所需的治丧环境。殡仪馆内经过植树栽花、硬化道路，以及建宣传栏，修停车场……呈现在人们面前的已是四季常青的花园式场馆。五个悼念厅内按行业现行装修设计标准，结合本县殡葬装璜的传统特色，均已进行了中高档水平的装饰，盛大的场面规模，良好的治丧环境，极有利于缓减丧属的痛苦与悲伤。特别是尽可能地为丧家提供亲情服务。

　　殡仪馆开业后，每天都有哀乐和哭泣声伴随着黄璧縺，尤其深夜难熬，她常常因此失眠，但她毫无怨言，心中只有同情，有时索性穿衣下床，在灯下看看书报，或者步入丧家灵堂去陪一陪逝者的亡灵。说些安慰丧属的话。黄璧縺常对员工说：要将心比心，失去亲人的丧家沉浸在悲哀之中，我们在接待他们时，要尽可能多给予一些爱心呵护，在工作中要以“丧家至上，真情服务”为宗旨，弘扬温情化和人性化的服务理念。公司员工牢记黄董事长的嘱咐，在为丧家提供的一条龙服务中，从遗体接运到火化，从悼念仪式到骨灰存放，每个细节都倾情于对逝者的尊重，对生者的慰藉，并尽可能满足丧家的个性化要求。而对于其中的经济特困者，黄女士都在收费上给予部分减免。

　　殡仪馆从2003年开业至今，黄璧縺遇到过许多困难，都被她一一踩在脚下。她和她的儿子、儿媳以及22位员工，凭着出色的表现赢得了老百姓的良好口碑。殡仪馆在发展社会公益事业、节省土地、减轻百姓丧葬开支、增加殡葬行业就业以及移风易俗等方面都产生了较好的社会效益。

　　 四

　　黄璧縺从1999年正式来湘阴投资到现在，十多年来，她走的是一条不乏坎坷的创业之路，也是一条洒满阳光与爱心的创业之路。作为湘阴县殡葬改革推行的载体，在几千年入土为安的民情世俗中，短短的时间里，城区火化率达到了98%。她忘不了县委县政府有关部门主要领导招商政策、土地资源等方面给予的关怀与支持，忘不了县民政部门在殡葬执法方面的鼎力配合，忘不了公司员工与她在同舟共济中的奋力拼搏努力奉献，特别是，县台办领导充当了她事业中的得力向导、顾问和参谋。

　　她作为社会公益事业的从业者，虽然经济并不富裕，却总是带头在捐资助学、抗震救灾等慈善捐助方面慷慨解囊。特别是在2008年的抗震救灾中，她多次来到募捐现场，一次又一次为灾区献出自己的爱心。

　　她在事业上虽然尚无多大盈利，但却赢得了社会效益，赢得了友谊，赢得了赞扬，赢得了事业发展的坚实基础。这些，更坚定了她扎根湘阴执着创业的决心。她早已在县城的锦绣罗城小区为家人买了两套住房。目前，她的两个儿子都已在湘阴县城安家，小儿子陈君威已与湖南怀化姑娘喜结连理，连大儿子7岁时就转到湘阴县城读书，丈夫陈景生刚一退休，便来往于台、湘两地，不久也将定居湘阴县城……

　　黄璧縺已累计投资一千多万元人币，她看重的是更高层面的社会效益，看重的是行业的发展远景，看重的是为社会公益事业作出较大贡献的人生价值‑‑这正是她当年横渡台湾海峡来祖国大陆投资的思想动力和美好理想。

　　岳阳市湘阴殡仪馆           黄璧縺全家在大陆团圆时合影

　　黄璧縺女士近照      湘阴殡仪馆——湘安陵园开发有限公司