伊犁州直积极应对“十一”黄金周旅游高峰

　　随着“十一”国庆节、中秋节小长假来临，新疆伊犁州将迎来继夏季旅游高峰之后的又一个旅游小高峰。9月27日，记者从伊犁州、伊宁市旅游局获悉，为更好地迎接八方游客，州、市旅游部门及州直各旅游景区景点、宾馆、交通等部门精心策划、积极筹备，采取多种举措，确保国庆黄金周期间游客出行安全。

　　“随着伊犁旅游知名度的提升，来伊游客逐年增多。据统计，仅2017年1―8月，伊宁市旅游接待人数达481.26万人次，同比增长26.62%；旅游综合消费105.3亿元，同比增长29.8%；旅游消费拉动作用显著，旅游业正逐步成为带动三产的龙头、城市最具活力的朝阳产业之一和伊宁市战略性支柱产业。‘十一’黄金周即将来临，我们将进一步加大各类游客密集场所的安全检查和安全保障工作力度，各级旅游行政管理部门将配合相关执法部门加强交通集散地、旅游住宿设施、旅游景区、大型游览游乐设施、旅游餐饮等旅游活动场所的执法检查。强化对事故易发多发的重点场所、要害部位和关键环节的隐患排查，发现问题立即整改，消除安全隐患和事故苗头。”据伊宁市旅游局工作人员郭新萍介绍，“十一”黄金周期间，探亲、访友、旅游客流高度集中，人员出行频繁。各级旅游行政管理部门将配合公安、交通、铁路、民航等部门做好节日旅游交通等重点环节的动态监管。强化预警防范和应急处置工作，全面落实假日期间24小时值班制度，确保联络畅通，及时有效应对各类突发事件。

　　随着黄金周的来临，伊犁各大宾馆、酒店也忙碌起来。在9月27日的走访中记者了解到，各大宾馆、酒店的预订率明显有了较大提升，达到了50%以上。“随着‘十一’黄金周的到来，预订酒店的客人也多了起来，我们酒店现在的预订率达到90%，大部分客源来自内地城市，自驾游、家庭游的游客居多。”伊犁星程国际酒店负责人马晓玲说。

　　除了酒店宾客盈门，节前伊宁市的汽车站、火车站也将迎来客流高峰。“今年国庆、中秋双节叠加连休8天，出行客流高度集中，伊宁至乌鲁木齐方向的火车票销售火爆。从目前的售票情况来看，9月30 日、10月1日和10月8日的火车票最为紧张。”据伊宁火车站售票窗口工作人员介绍，除2日到5日还有少量的卧铺和硬座票外，“十一”期间的火车票基本发售完毕。从目前的情况来看，客流量是比较大的，尤其是晚上那趟车，因此建议大家尽量坐早晨那趟车。

　　随着生活水平的提高，城市居民车辆的保有量也越来越高，自驾游也就成为国庆、中秋黄金周的重头戏。无论短途周边游，还是长线自驾游，国庆、中秋8天长假，被大多数上班族视为一年中最佳的休闲时光，许多人希望能有一场说走就走的旅行。但现实是，扎堆出行也让“说走就走的旅行”变得不那么容易，8天的长假“去哪玩儿”的问题让伊宁市民张磊有些头疼。“国庆期间，州直热门旅游地的游客肯定很多。原本是去看风景的，最后都成了看人去了。所以‘十一’期间，我初步计划和朋友一起开车去南疆，去一些游客相对较少但风景还不错的地方玩，可以野炊、露营、烧烤。真想好好利用时间，来场走心的旅程，放松自己。”张磊表示，因国庆期间高速公路不收费，假期也长，完全可以多去几个地方，看看沿途的人文风景。

    据了解，为进一步加强“十一”黄金周期间旅游服务规范，自治州、各县市旅游局将联合相关部门对旅游市场进行检查督导，对违反“十不准”的旅游企业和个人将加大处罚力度。游客如遇以下10种行为可第一时间拨打12301全国旅游投诉咨询服务热线进行投诉。

　　1.旅行社必须与游客签订旅游合同，不准强迫游客接受“霸王条款”，擅自将旅游接待业务委托其他旅行社；2.旅行社、导游员在接待游客过程中，不准故意降低合同约定标准、改变旅游行程安排（因不可抗力情形除外）和在旅游合同约定之外安排购物和自费项目；3.旅行社（包括网络经营者）不准超范围经营，不准发布虚假广告、实施价格欺诈，不准以不合理低价招揽客人参加旅游；4.旅行社不准租用无营运资质的车辆承揽旅游包车业务；5.旅行社不准隐瞒出境旅游者擅自分团、脱团滞留情况；6.导游、领队人员不准刁难游客，对游客的合理要求应予满足，不准甩团、甩客、辱骂游客、殴打游客；7.导游、领队人员不准未经游客同意或未经旅行社批准，擅自更改接待计划，以增加景点名义加收任何费用；8.旅游景区不准强行出售套票，必须在醒目位置公示门票价格和团体收费价格，景区内所有经营性收费项目必须明码标价；9.旅游景区不准隐瞒停止服务的游览项目，对无法提供的旅游项目和服务必须提前告知游客，并相应减少收费；10.住宿经营者不准擅自违约，因违约而增加的费用由住宿经营者承担，并有责任协助游客安排相应标准的住宿服务。

作者： 刘青 来源： 天山网   转自：新华网