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哈铁牡丹江客运段精细服务致敬“最可爱的人”

发布时间:2023-09-19 15:41:29

  中新网黑龙江新闻9月17日电(侯继尧)“你们的精细服务,让我们感受到了浓浓的军民鱼水情,向你们学习!”9月16日,在佳木斯开往北京的K340次列车上,面对中国铁路哈尔滨局集团有限公司牡丹江客运段京佳一车队列车长陈晓力的优质服务,一位部队新兵带队干部连连称赞。

  金秋九月,正值新兵入伍季,“参军入伍 保家卫国”“向最可爱的人致敬”等欢迎标语在牡丹江客运段担当的各次列车上十分显眼,营造出崇尚荣誉、尊重军人浓厚双拥氛围。

  为全面做好2023年秋季新兵运输工作,牡丹江客运段精心制定运输方案,严格落实运输“四优先”规定,细化各项服务保障举措,开展丰富多彩的联欢互动活动,不断提升军人优先服务的工作品质。

  这个段要求承担新兵运输任务的列车提前了解新兵运输计划、服务需求等情况,指定专人到场对接,核对人数、区间等信息,引导上车;途中,列车长加强巡视,做好安全乘车常识安全宣传工作,提醒注意安全事项,确保新兵运输安全稳定有序。

  为让新兵有个难忘的旅途,这个段着力抓好列车卫生和服务两个关键,对担当新兵运输的列车进行卫生大整治;挑选业务素质高、服务意识强的乘务人员担当新兵运输任务;提前备好食材,随时保证新兵的饮食供应;团委派出多支“小蓝鸽”志愿者服务小分队到站台、进车厢做好新兵乘降服务,确保新兵舒心乘车。

  “情系家国好儿郎,只要祖国一声唤,唱起战歌奔前方……”在G708次列车上,这个段哈佳动车车队列车工作人员和新兵们共同合唱军旅歌曲,热烈的氛围感染着在场的每一个人。与此同时,在这个车队担当的G774次列车上,列车工作人员还利用广播播放迎送词、开展专题广播节目、点歌、互动联欢活动,加强供水、餐饮、问询等服务工作,列车工作人员的温馨服务使新兵感受到了浓浓的鱼水情。

  列车优质服务得到了新兵和带兵首长的一致好评,许多新兵还主动站出来与乘务人员维护车内秩序和环境卫生。G708次列车上,一位新兵动情地说道,“当我们得知乘务班组的很多人都是军人出身,他们良好的服务素质真的很棒,实事证明,参军保家卫国是我人生明智的选择!”(完)

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