哈尔滨市红十字中心医院门诊收款处收到这样的祝福

　　中新网黑龙江新闻9月19日电 (孙丽霞 马冀)近日，患者家属马女士将一面写着“微笑亲切热情服务，主动关爱胜似亲人”的锦旗送到了哈尔滨市红十字中心医院门诊收款处工作人员的手中。马女士激动地说：“我非常感谢门诊收款处的工作人员在我最需要帮助的时候给予我最及时周到的帮助和服务，他们就是我的亲人。”

　　近期，市民马女士的孩子突发疾病来到儿科就诊，在门诊缴费时由于她对城乡医保报销政策和线上如何办理电子医保卡不了解，导致无法正常办理缴费业务。在万分焦急时刻，收款处的工作人员根据马女士的具体情况及医保办理政策，细心地帮助她办理了电子医保卡，进而可以正常地缴纳住院费用。9月初，马女士带孩子来医院复诊时，将锦旗送到门诊收款处工作人员的手中并表示：“每次来医院就诊时都会看到收款处的工作人员无论多忙对患者都是热情服务、耐心沟通，这些画面让我感到非常温馨和暖心，门诊收款处的工作人员和我们患者是最贴心的人。”哈尔滨市红十字中心医院门诊收款处负责人邹奇介绍，门诊收款处一直秉承“服务无小事、细节暖人心、我为群众办实事”的工作理念，这一面面锦旗表达的不仅是患者的心声，更是对医院的信任，激励着大家继续前行，竭诚为每一位患者服务，全心全意做好人民健康的守护者，用优质的服务为患者的健康保驾护航。

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