大庆公安做好为民事实 全力解决“急难愁盼”

　　中新网黑龙江新闻9月22日电(张子龙刘璐)大庆市公安局深耕“四心”公安建设，聚焦解决“急难愁盼”问题，不断让人民群众更“安心”。近日，会战分局、红岗分局、八百垧分局聚焦群众所急所困，用汗水换取群众的安全感和满意度。

　　9月21日上午，会战分局综合服务大厅接到辖区居民求助，家住馨民苑小区的李某因脑血栓患病卧床，身份证丢失，不能到分局办理新的证件，医保结算等相关业务无法办理，家属十分着急，只好求助民警。接到求助后，民警许彦玲和王东影第一时间赶到李某家中，由于患者长期卧床，并且手指受伤，指纹非常不清晰，民警用了半个多小时才采集完，最终为患病卧床的李某办理完了身份证。对民警耐心细致的工作，家属十分感动，连连道谢。

　　9月18日，红岗分局综合服务大厅身份证窗口接到杏树岗镇地营子屯杨某家属的电话求助，称老人卧病在床多年，现身份证丢失急需补办。得知情况后，民警一面安慰家属，一面安排专人为其上门办证。9月19日上午，按照约定时间民警携带采集设备来到老人家中，由于杨老年事已高，身材消瘦，又身患疾病卧床多年，增加了指纹采集的难度，通过民警耐心反复地调整采集后，成功采集到标准指纹。临走前，民警告知家属身份证代取注意事项，家属再三感谢民警帮了家里的大忙，并为民警上门服务的举动点赞。

　　9月21日12时许，八百垧分局户籍大厅工作人员午休时回到岗位，正好见两位老人站在大厅门口，便上前问明情况。原来，两位老人经多次倒车，辗转多时来到八百垧分局办理居住证，可是当他们到达服务大厅时已经错过了办公时间，正站在大厅门外等待。工作人员见状，立即邀请两位老人进入大厅，迅速将居住证业务办理完毕。工作人员亲切的话语和热情的服务，得到了两位老人的高度赞扬。(完)