浦发银行长春分行：以客户为中心 倾情服务解民忧

　　近日，客户王某到浦发银行长春分行南部新城支行办理存单激活业务，王某称其岳母也有三张存单需要进行激活，但是岳母年龄较大、行动不便，无法前来网点进行办理。

　　经了解，存单为房屋征收经办中心代发给客户的房屋过渡费，并没有设置密码，需要本人才能激活。了解到王某的岳母意识清醒，工作人员便与客户商议，按约定时间为客户上门办理存单激活业务。

　　工作人员上门办理业务发现，王某的岳母卧床，无法坐立、站立，工作人员只能平行拍摄客户进行人脸识别，但是识别始终未能成功。检测不到客户的动态，工作人员及时调整工作思路，让家里人把王某的岳母脸部微倾，让另外一名工作人员进行补光，经多次尝试，最终完成了人脸识别工作。

　　长期以来，该分行始终坚持想客户之所想，急客户之所急，以细致入微的服务践行“以客户为中心”服务理念，持续为客户提供专业、高效、贴心的服务。(殷梅)

　　来源:中新网吉林