近日,客户胡先生拨打浦发银行长春分行投诉热线表示,自己接听了自称该行员工的贷款营销电话,通过扫码下载的浦发银行app进行了贷款,后该“工作人员”称因胡先生在办理线上贷款时将银行卡号输错一位,现放款资金已被冻结在“银保监会”清算中心,客户现想咨询如何解冻此笔款项。
工作人员及时与零售信贷部进行核实后发现,胡先生在该行并无贷款,随后立即联系胡先生进一步了解具体情况。胡先生称对方要求其缴纳1万元“解冻保证金”以解冻该笔款项。
至此,工作人员意识到胡先生可能遇到了电信诈骗。工作人员立即告知胡先生不要给陌生人转账汇款,并表明其很有可能遇到了电信诈骗。
随后,工作人员进一步与胡先生详细了解情况,发现其提供的截屏中手机银行图标与该行旧版手机银行图标十分相似,但进入软件后的界面却截然不同。
经比对,胡先生提供的软件界面与市面上已经被禁止的小额贷款软件十分相似,页面显示,胡先生目前的可贷余额为2万元,而月利率只需要0.0015%。胡先生正是被这样的优惠吸引,添加了所谓“工作人员”的微信。
随后,工作人员又为客户详细的讲解了电信网络诈骗常见套路和相应的防范措施,并建议客户尽快前往公安机关进行报案。
面对当前严峻的电信网络诈骗局势,该行致力于常态化开展反诈教育宣传工作,积极与长春市反诈中心联合开展进校园、进商圈等公众教育宣传活动。通过走进农村、校园、社区、企业、商圈,把反诈知识送进百姓的生活圈,呼吁百姓防范电信诈骗、守好“钱袋子”。(殷梅)
来源:中新网吉林
吉林省人民政府台湾事务办公室
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