中新网吉林新闻10月24日电 (殷梅 魏文姝)“目前设备一切运行正常,感谢你们在供热设备调试时候的上门服务,我们的供暖工作更加安心了!”10月23日,国网松原供电公司工作人员来到松原市区供热公司,对该企业进行供电服务回访,全力护航供暖季电力安全稳定供应。
深秋时节,寒意渐浓。进入供暖季以来,国网松原供电公司提前制定供热企业供电保障方案,组织专业技术人员上门了解企业需求,完成对9家供热企业和97家换热站的用电设备检查工作,并协助客户开展了受电设备周期性试验和自备应急电源启用试验,收集各类用电建议及意见19个,为用户解决实际困难23个。
为确保电力服务精准到位,供暖开启后,该公司组织人员分期分批对以上供热企业进行用电回访工作,细致了解和掌握供电设备运维情况及用电过程中存在的问题和困难,同时,为供热企业开设用电“绿色通道”,优化业扩报装流程,建立定点服务机制,提供“一对一”技术服务,确保供热企业电气设备“零缺陷”运行。
在回访过程中,该公司工作人员还积极向供热企业负责人宣传电力政策法规和当前供电形势,详细讲解各项安全用电措施,引导供热企业合理调配冬季用电负荷,帮助企业降耗节能,获得客户的一致好评。
接下来,国网松原供电公司将持续做好冬季供暖用电的“全程服务”,密切关注辖区供暖企业用电情况,根据不同时期用电需求,扎实做好负荷接入和供电服务保障,以“满格”电力确保群众温暖度冬。(完)
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