国网松原护航电采暖用户温暖度冬

中新网吉林新闻11月1日电 (殷梅 张文琦)“使用电采暖设备时，一定要注意安全用电，有问题请第一时间联系我们。”11月1日，国网松原供电公司党员服务队队员主动到前郭县白依拉嘎中学开展“暖冬行动”上门服务，对学校内电采暖用电线路及设备进行检查，并向用户讲解安全用电注意事项。

随着昼夜温差明显加大、气温逐渐降低，各类电采暖设备陆续启用，为及时排除电采暖客户的用电隐患，保障电采暖用电安全可靠，国网松原供电公司按照“精细把脉、细致诊断、精心服务”的原则，夯实服务职责，优化服务举措，全力服务电采暖客户用电。该公司密切结合天气变化，组织专业人员对辖区内高、低压线路进行分片、分段巡查，增加夜巡、特巡次数，跟踪监测监测配网负荷变化情况，实行查改同步闭环管理，提高电网安全保障水平。针对辖区内社区、企业、中小学等各类“电采暖”用户，详细制定用电设备“体检”计划，重点对变压器、10千伏断路器开关、10千伏电缆及保护系统、配电箱等用电设施进行全面检查维护，及时消除设备缺陷和隐患，积极主动提供技术支持和服务，将配电变压器和线路列入冬季电采暖重点巡视计划，实时掌握运行情况，确保电采暖用电设备“零缺陷”运行。开辟电采暖客户报装“绿色通道”，为客户提供咨询、申请、报装、验收、送电“一站式”服务，做好电采暖用户的“电管家”。同时，组织党员服务队队员开展上门服务，对“电采暖”设备所使用的开关、插板、漏电保护器等设施进行详细检查，指导用户注意使用电锅炉、电暖气、冬季电热毯、电热扇等设备相关用电事宜，温馨提示用户科学、规范用电，实行“一对一”服务机制，积极做好应急预案编制工作，畅通24小时信息沟通渠道，第一时间解决电采暖用电难题，确保冬季电采暖安全可靠用电。

截至目前，该公司累计巡检变压器165台、10千伏及以下低压线路21条，处理安全隐患问题23处，发放安全用电手册600余份，开展现场服务46次，以优质服务全力护航“电采暖”客户安全用电、温暖过冬。(完)