哈尔滨客运段：应急有备让旅客出行更顺畅

中新网黑龙江新闻11月6日电(桑月颖)11月6日，哈尔滨地区迎来强降雪天气。中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段第一时间组织相关人员到岗到位，加强预防预警、信息联控、安全卡控和标准化作业，坚守安全底线，紧抓服务质量，最大限度避免和减少大雪天气对乘客出行的影响。

这个段提前制定干部添乘方案，根据实际情况安排干部随车指导班组开展工作，同时，严格落实党政正职、领导班子成员24小时“双值班”制度，确保列车安全可控。为确保旅客运输安全平稳有序，这个段加强旅客上下车时的组织引导，针对始发的各趟列车乘务人员开展双班作业，各趟列车加大车门口宣传力度和车厢内宣传频次，提醒上下车旅客增强安全意识，慢下稳走。组织党员、团员开展志愿服务，加大车门口疏导，防止旅客拥堵。针对车厢连接处、车梯等部位容易积雪结冰的实际情况，双班作业的列车乘务人员带着笤帚立岗，方便及时清扫，同时，在车门口、风挡连接处、车梯等容易滑倒的地段加装防滑垫，从根源上保障旅客出行安全。

针对哈尔滨西开往海口的Z114次、哈尔滨西开往上海的Z174次等日间始发长大线路列车老年旅客较多的实际情况，列车提前准备了姜糖水，让旅客能够在上车后第一时间喝口热水，暖暖身子。同时，做好老弱病残孕等重点旅客的帮扶工作，让旅客出行更顺畅。(完)