中新网吉林新闻11月23日电 (谭伟旗 王溪 王培锦)近日，九台区某银行与其客户群体之间产生信用卡纠纷，在长春市九台区人民法院共计立案24件，庭审事务组仅用时40分钟，就将24个案件的开庭时间、使用法庭安排完毕。
据悉，该院集约送达组运用“智能送达管家”制作文书，电子送达失败后，第一时间采取邮寄送达，30分钟内24个案件的邮寄工作全部完成，切实提高业务部门工作效率的同时极大地方便了银行代理人。
这只是该院审判辅助事务集约化改革成果的部分剪影，改革成果需惠及更广大群众，该院在诉讼服务中心各项改革成果推广上下了“真功夫”，好的模式需要宣传才能推广出去。
目前，该院成立了“智审辅助中心”、“庭审事务组”、“集约送达组”，办公地点在诉讼服务中心，实行集约化管理。案件经过立案审查窗口收案上号后，统一由集约送达组进行送达，送达成功后直接转交给业务庭室，送达不成功的转为公告送达同时也和业务庭室做好交接。
该院还设立专区专人现场指导当事人进行网上操作，极大地方便了来办理相关法律业务的人员。同时还通过热线指导群众网上操作，并定期对导诉专员的服务态度、服务效果等进行考评。
下一步，该院将充分发挥审判辅助事务集约化改革的便民优势，持续推进建设一站式诉讼服务体系。在实现立案审查、诉前保全、司法辅助等事项集约化管理的基础上为办案提质增效。着力解决人民群众诉讼过程中急难愁盼问题，全面提升人民群众的司法获得感。(完)
吉林省人民政府台湾事务办公室
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