K548次列车上的一盏“心”灯

中新网黑龙江新闻11月24日电(桑月颖)“太晚了也不好意思麻烦别人，有了这个小夜灯就方便多了，你们的服务真是贴心……”11月23日22时，由哈尔滨西开往成都西的K548次列车上，71岁的杜大娘对列车长佟枫送来的小夜灯赞不绝口。

43岁的佟枫是中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段成都车队3组的列车长兼党支部书记，他值乘的K548次列车由哈尔滨西开往成都西，运行总里程6758公里，往返一趟需要102小时，是该段运行时间最长的一趟旅客列车。自主题教育开展以来，佟枫带领班组党支部将主题教育成果融入到“我为群众办实事”实践活动中，不断创新服务举措，切实提高旅客列车服务质量和乘车体验。“小夜灯”就是该班组一项新的服务举措。

“乘坐我们这趟车的大多是长途旅客，而且是老年旅客居多。”佟枫说，按照规定，列车冬季在21时30分就会熄灭车厢的照明灯，软卧车厢有床头读书灯可以使用，而硬卧车厢没有，部分乘坐硬卧车厢的老人在夜间需要起来吃药、如厕，还有些带婴幼儿出门的旅客夜间需要给小孩冲奶粉，没有灯光就不太方便。在软卧车厢床头读书灯的启发下，佟枫自己上网购买了很多磁吸触控小夜灯，在为有需要的旅客提供方便的同时，也不影响周围旅客休息。

除配备小夜灯外，佟枫还针对K548次列车运行时间长的特点，提前对列车药箱进行补充，利用出乘会、折返站等时间组织班组全员学习急救知识，方便在旅客突发疾病时第一时间得到救助。针对近期黑龙江部分地区的降温、降雪天气，佟枫在出乘前提前查询掌握天气情况，在车门口、连接处等做好保暖、防滑措施，并准备好姜糖水，方便旅客上车后暖暖身子。(完)