国网四平市城郊供电公司：以培促学 优质服务“再提升”

中新网吉林新闻12月8日电(殷梅 关茜)近日，国网四平市城郊供电公司结合优质服务工作实际，围绕抄表收费、营业窗口规范管理等方面进行了培训。

据悉，此培训旨为进一步规范营业窗口员工服务行为，切实提高优质服务水平，并以供电服务“十百千”专项行动为抓手，持续提升优质服务水平。

培训期间，授课老师结合优质服务工作实际，以基层服务实际工作为切入点，通过窗口规范管理、案例分享、典型再现等方式，理论结合实际，针对日常服务中存在的问题进行分析、解惑，逐一进行了讲解，参培人员也都积极提问，授课老师现场答疑解惑，整个培训氛围非常浓厚。

据了解，此次培训切实提升了工作人员关注服务、重视服务的思想自觉，切实提升了窗口人员的业务技能和优质服务意识。

下一步，该公司将继续强化培训，以培促学，促进培训与专业工作相融并举，满足员工提升业务能力水平的需求，推动优化营商环境水平再提升，优质服务再提升。(完)