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长春新区法院:购买的定制商品能否退货?

发布时间:2023-12-08 16:18:33

生活中,不少消费者都有过购买定制商品的经历。根据自己的喜好定制商品,能更好地满足个人购物需求。然而当对定制商品不满意时,商家会以定制品为由拒绝退货。这种情况下,消费者能否要求退货呢?

对此,长春新区人民法院法官表示,根据相关法律规定,定制品在绝大部分情况下不支持退货。但当定制品出现质量问题或收到的定制品与卖家展示商品存在明显差异,导致合同目的无法实现的,买家可以要求退货。

法官提醒,消费者在购买定制品时,应选择商誉较好的商家并保留开箱视频,出现纠纷时及时与平台或商家进行沟通。(谭伟旗)

来源:中新网吉林

吉林省人民政府台湾事务办公室

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