吉林法院开展跨域诉讼服务改革试点工作

中新网吉林新闻12月13日电 (谭伟旗)13日，吉林省高级人民法院召开新闻发布会，通报吉林三级法院于今年11月中旬至2024年1月底开展跨域诉讼服务改革试点工作。

据悉，该项改革工作依托法院诉讼服务大厅、在线诉讼服务平台、12368诉讼服务热线、巡回审判等线上线下服务渠道，当事人及其代理人可以选择在线或者到就近的人民法院提出跨域诉讼服务申请，实现主要诉讼事项异地可办、全国通办，为提升诉讼服务规范化、均等化、便利化、智能化水平，构建以数字化为支撑的全国法院一体化诉讼服务格局提供保障。

该项改革工作聚焦人民群众异地诉讼过程中的急难愁盼问题，健全诉讼服务标准体系，创新诉讼服务方式，优化异地诉讼服务流程，在跨域立案的基础上，增加跨域诉讼材料收转、跨域诉讼事项申请、跨域文书送达和领取、跨域卷宗档案查阅，以及跨域视频调解、视频庭审、视频接访服务等8大类48项服务事项，扩大“全程网办、异地可办、全国通办”事项范围，让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

增加诉讼服务均衡性和可及性，将跨域诉讼服务作为线上诉讼服务方式的重要补充，坚持线上诉讼服务与现场帮办代办、引导教办并行，为老年人等特殊群体和不熟悉网络操作的当事人及诉讼代理人提供普惠化、均等化、标准化的跨域诉讼服务，满足人民群众多元化的司法需求。

该项改革工作充分运用大数据、人工智能、区块链等技术手段，打通跨层级、跨地域、跨系统的各类堵点难点，推动线上线下各个诉讼服务渠道的数据共享和集成融合，融入全国法院诉讼服务业务协同体系，实现主要诉讼事项跨区域、跨层级高效办理。

此外，该项改革工作注重落实“事前沟通、有机衔接、及时响应、事后反馈”的工作要求，对于当事人跨域诉讼需求，协作法院应当场处理提交，管辖法院应及时响应、尽快办理，管辖法院与协作法院之间高效协作、密切沟通配合、形成工作合力，确保各环节对接紧密、衔接顺畅。

全省各级法院在跨域诉讼服务中，严格遵守法律和司法解释关于立案、管辖、期间、送达、庭审、执行等规定，按照管辖法院与协作法院的权责权限，依法依规办理跨域诉讼服务事项。

高、中级人民法院注重加强对辖区法院跨域诉讼服务工作机制建设、跨域诉讼服务窗口设置、跨域诉讼服务办理效率等工作的监督指导，及时协调解决试点中的困难问题。

当事人可以通12368诉讼服务热线和好差评系统对全省法院跨域诉讼服务工作提出批评和建议，全省法院自觉接受监督，改进工作中的缺点和不足，促进跨域诉讼服务水平不断提升。(完)