“刘先生，您对我们的报修服务满意吗？请问您对我们的供电质量方面有什么意见和建议吗？”12月15日，国网四平市城郊供电公司的服务人员对用电客户进行了电话回访。
据了解，为进一步增强供电服务助力营商环境再提升，该公司以供电服务“十百千”专项行动为抓手，针对报修客户开展了用电用户回访工作，回访内容主要是围绕工作人员的服务态度、供电质量以及围绕惠民三零三省服务措施，是否存在违规收费等侵害群众利益等方面的问题进行了问询，并对回访征集的问题进行了认真梳理，及时整改落实。
该公司通过落实回访举措，主动听取客户心声，进一步拉近了与用户之间的距离，下一步该公司将持续优化营商环境，确保优质服务水平再提升。(殷梅 王丽川)
来源：中新网吉林
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