黑龙江鸡西：“两官”制度助力营商环境持续优化

　　中新网黑龙江新闻12月22日电(刘璐)为进一步推动深化“放管服”改革，近日，黑龙江省鸡西市梨树区推行了“优化营商环境建议官”和“政务服务体验官”制度，此举有利于精准识别营商环境建设中的改革堵点、政策难点、服务痛点、监管盲点，助力营商环境持续优化。

　　该区通过聘请擅长解决问题、敢于建言献策、热心参与监督的社会各界人士担任“优化营商环境建议官”和“政务服务体验官”，以办事群众身份办理具体业务，深入企业了解实际需求，体验工作流程、查找环节堵点，通过他们的眼睛给政府“找别扭”。

　　据“建议官”反馈，企业在注册开办过程中，只填申请表就需要到消防、城管、市场等好几家单位进行填报，多头跑完之后才能到政务大厅进行下一步业务办理，给企业、个体工商户带来了许多不便。针对反馈，该区对企业开办各项流程进行了优化，制作流程告知二维码，提高办事质效和服务便利度，平均节省办理时间0.5个小时。目前，已设立企业一次性告知单二维码4个，公布服务事项12项，实现了“不见面”办理，极大地降低了企业办事成本。

　　截至目前，“两官”共提出意见建议17条，已全部落实整改到位，为全面优化营商环境，提升政务服务效率打下了坚实基础。(完)